Campeonbet Casino

Offentligt

Silvio

Oregistrerad användare

Tyskland

Offentligt

2 år sedan

OriginalÖversättning

Bäste herr eller fru, jag registrerade mig hos dig den 26 november 2021 och betalade 3000 euro till spelkontot i 1000 steg. Jag använder den bara för sportspel. De två första satsningarna gick förlorade. Allt på ett kort. Det var mycket tur, mitt kontosaldo var 9906 euro. efter 3 veckor var mitt kontosaldo 12900. Jag ville ta ut en del av pengarna men var tvungen att verifiera mig först. första steg 1 sedan steg 2 av verifiering. hade alla lämnat in. fortfarande ingen betalning. Support sa att jag var tvungen att satsa hela beloppet till 1,5 odds. även om jag inte hade en begärd bonus. återigen ingen betalning. den 15 december 2021 drog jag 4906 euro från mitt spelkonto. påstås för att du bara kan vinna 5000 euro per insats. i dina spelregler (1.4 Den maximala vinsten per spelkupong är ............... .. (...... .EUR). Supporten kunde inte ge mig ett tydligt svar . Det är inte seriöst och måste tydligt markeras i spelreglerna. Enligt hans uttalande skulle det vara "annat". Du kan inte bara sätta en övre gräns för spelaren efter 3 veckor och ta ut pengar från kontot. Du är därför inte tillåtet att förklara vadet ogiltigt i efterhand.( endast vid vadslagningsmanipulation. vilket uppenbarligen inte är fallet här). Spelet kontrollerades i några minuter när det lämnades in och godkändes. Jag fick då mitt konto spärrat omedelbart och informerade kundtjänst om att det inte gick De var allt annat än vänliga Jag hade en känsla av att jag hela tiden konfronterades med ursäkter eller att jag blev utslängd från chatten.

Men det räcker inte. Efter cirka 3 veckor var mitt konto fullständigt verifierat och de första 1000 eurona överfördes.

1 vecka senare igen 1000 euro. Den tredje utbetalningen avbröts igen eller bokades tillbaka till mitt spelkonto.

Skrivet till kundtjänst via mail. Inget svar. Support skrivet till via chatt. Detta hävdar nu att jag har en vpn (virtuell privat

nätverk) användning.

Detta är dock inte sant. Jag var tvungen att svara på några frågor där jag bekräftade att jag inte skulle använda en vpn. Endast antivirusprogram är installerat på min dator, vilket alla datorer har nuförtiden. Som ett resultat raderades alla mina pengar från mitt spelkonto.

Jag är säker på att det finns fler som har haft liknande erfarenheter av campeonbet. Spelet spelas under en begränsad tid (många spelar bort sina pengar under verifieringen) och alla medel används för att förhindra utbetalning av vinster. campeonbet är skyldig mig 10 900 euro .

vad jag tycker om det kommer jag inte att skriva här offentligt.

Jag har varit i sportspelbranschen i 20 år, men jag har aldrig upplevt något så "negativt" förut.

och jag vill säga till andra spelare att vara försiktiga här!

Med vänlig hälsning SM****

Dear Sir or Madam, I registered with you on November 26th, 2021 and paid 3000 euros into the betting account in 1000 steps. I only use it for sports betting. The first two bets were lost. Everything on one card. That was a lot of luck, my account balance was 9906 euros. after 3 weeks my account balance was 12900. I wanted to withdraw some of the money but had to verify myself first. first stage 1 then stage 2 of verification. had all submitted. still no payment. Support said I had to bet the entire amount at 1.5 odds. even though I didn't have a requested bonus. again no payment. on December 15th, 2021 I deducted 4906 euros from my betting account. allegedly because you can only win 5000 euros per bet. in your betting regulations (1.4 The maximum winnings per betting slip is ............... .. (...... .EUR). The support could not give me a clear answer. That is not serious and must be clearly marked in the betting regulations. According to his statement, that would be "different". You cannot simply set an upper limit for the bettor after 3 weeks and withdraw money from the account. You are therefore not allowed to declare the bet invalid afterwards.( only in the case of betting manipulation. which is clearly not the case here). The bet was checked for a few minutes when it was submitted and approved. I then had my account blocked immediately and informed customer service that it was not possible. They were anything but friendly. I had the feeling that I was constantly being confronted with excuses or that I was kicked out of the chat.

But that's not enough. After about 3 weeks my account was completely verified and the first 1000 euros were transferred.

1 week later again 1000 euros. The 3rd payout was canceled again or booked back to my betting account.

Written to customer service by email. No answer. Support written to via chat. This now claims that I have a vpn (virtual private

network) use.

However, this is not true. I had to answer a few questions in which I affirmed that I would not use a vpn. Only antivirus software is installed on my computer, which every computer has these days. As a result, all my money was deleted from my betting account.

I am sure that there are more people who have had similar experiences with campeonbet. The game is played for a limited time (many gamble away their money during verification) and all means are used to prevent the payment of winnings. campeonbet owes me 10,900 euros .

what I think about it I will not write here publicly.

I've been in the sports betting business for 20 years, but I've never experienced anything so "negative" before.

and i want to say to other players that be careful here!

Kind regards SM****

Sehr geehrte Damen und Herren, am 26.11.2021 habe ich mich bei Ihnen registriert und 3000 Euro in 1000 Schritten auf das Wettkonto eingezahlt. Diese nutze ich ausschließlich für Sportwetten. Die ersten beiden Wetten wurden verloren. Alles auf einer Karte. Damit war viel Glück gewonnen, mein Kontostand betrug 9906 Euro. nach 3 wochen betrug mein kontostand 12900.Ich wollte einen Teil des Geldes abheben, musste mich aber erst verifizieren. erste Stufe 1 dann Stufe 2 der Verifizierung. hatte alle eingereicht. immer noch keine Zahlung. Der Support sagte, ich müsste den gesamten Betrag auf eine 1,5-er-Quote setzen. obwohl ich keinen angeforderten Bonus hatte. wieder keine Auszahlung. am 15.12.2021 habe ich 4906 Euro vom Wettkonto abgebucht. angeblich, weil man pro Wette nur 5000 Euro gewinnen kann. in Ihren Wettbestimmungen (1.4 Der maximale Gewinn pro Wettschein beträgt ............... .. (...... .EUR). Der Support konnte mir keine eindeutige Antwort geben. Das ist nicht seriös und muss in den wettbestimmungen eindeutig gekennzeichnet sein. Laut seiner Aussage wäre das "anders". Man kann dem wettkunde nicht einfach nach 3 Wochen eine Obergrenze setzen und Geld vom Konto abziehen. Sie dürfen die Wette also nicht nachträglich für ungültig erklären.(nur bei wettmanipulation.die hier eindeutig nicht vorliegt).Die wette wurde bei abgabe einige minuten geprüft und freigegeben.ich habe danch mein konto sofort sperren lassen und den kundendienst in kenntnis gesetzt, dass es so nicht geht.diese waren alles andere als freundlich.ich hatte das gefühl ständig mit irgendwelchen ausreden konfrontiert zu werden oder ich wurde aus dem chat geworfen.

doch dem nicht genug.nach ca 3 wochen war mein konto komplett verifiziert und die ersten 1000 euro wurden überwiesen.

1 woche später erneut 1000 euro.die 3.auszahlung wurde wieder storniert bzw zurück auf mein wettkonto gebucht.

kundendienst per mail angeschrieben.keine antwort.support per chat angeschrieben.dieser behauptet nun, das ich ein vpn (virtuelles privates

netzwerk) verwende.

dies entspricht jedoch nicht der wahrheit.ich musste einige fragen beantworten, in denen ich beteuert kein vpn zu benutzen.lediglich eine antivirussoftwear auf meinem rechner installiert ist, die hetzutage jeder rechner hat.daruf hin wurde mein gesamtes geld vom wettkonto gelöscht.

ich bin mir sicher das es noch mehr leute gibt die ähnliche erfahrungen mit campeonbet gemacht haben.es wird geziehlt auf zeit gespielt (viele verspielen wärend der verifikation ihr geld) bzw sämtliche mittel eingesetzt um die auszahlung von wettgewinnen zu verhindern.campeonbet schuldet mir 10900 euro.

was ich darüber denke werde ich hier nicht öffentlich schreiben.

ich bin seit 20 jahren im sportwettengeschäft tätig, aber so etwas "negatives" habe ich bis jetzt noch nicht erlebt.

und ich möchte andere spieler damit sagen, das hier vorsicht geboten ist!

Mit freundlichen Grüßen S.M****

Redigerad av en administratör på Casino Guru

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Complaints Team Lead

Offentligt

2 år sedan

OriginalÖversättning

Kära Silvio,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .

Vänligen meddela mig hur du vill gå vidare.

Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:

Offentligt

Petronela

Complaints Team Lead

Offentligt

2 år sedan

OriginalÖversättning

Tack så mycket, Silvio, för ditt mejl. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.

Jag kontaktade kasinot och bad om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.

Automatiskt översatt: