Spelaren från Tyskland fick sina vinster från sportvadslagning inställda. Vi avvisade detta klagomål eftersom det var relaterat till sportvadslagning.
Automatiskt översatt:
Campeonbet Casino - Spelarens vinster har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 10 900 €
Campeonbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
1.5
Campeonbet Casino har ett säkerhetsindex på 1,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bäste herr eller fru, jag registrerade mig hos dig den 26 november 2021 och betalade 3000 euro till spelkontot i 1000 steg. Jag använder den bara för sportspel. De två första satsningarna gick förlorade. Allt på ett kort. Det var mycket tur, mitt kontosaldo var 9906 euro. efter 3 veckor var mitt kontosaldo 12900. Jag ville ta ut en del av pengarna men var tvungen att verifiera mig först. första steg 1 sedan steg 2 av verifiering. hade alla lämnat in. fortfarande ingen betalning. Support sa att jag var tvungen att satsa hela beloppet till 1,5 odds. även om jag inte hade en begärd bonus. återigen ingen betalning. den 15 december 2021 drog jag 4906 euro från mitt spelkonto. påstås för att du bara kan vinna 5000 euro per insats. i dina spelregler (1.4 Den maximala vinsten per spelkupong är ............... .. (...... .EUR). Supporten kunde inte ge mig ett tydligt svar . Det är inte seriöst och måste tydligt markeras i spelreglerna. Enligt hans uttalande skulle det vara "annat". Du kan inte bara sätta en övre gräns för spelaren efter 3 veckor och ta ut pengar från kontot. Du är därför inte tillåtet att förklara vadet ogiltigt i efterhand.( endast vid vadslagningsmanipulation. vilket uppenbarligen inte är fallet här). Spelet kontrollerades i några minuter när det lämnades in och godkändes. Jag fick då mitt konto spärrat omedelbart och informerade kundtjänst om att det inte gick De var allt annat än vänliga Jag hade en känsla av att jag hela tiden konfronterades med ursäkter eller att jag blev utslängd från chatten.
Men det räcker inte. Efter cirka 3 veckor var mitt konto fullständigt verifierat och de första 1000 eurona överfördes.
1 vecka senare igen 1000 euro. Den tredje utbetalningen avbröts igen eller bokades tillbaka till mitt spelkonto.
Skrivet till kundtjänst via mail. Inget svar. Support skrivet till via chatt. Detta hävdar nu att jag har en vpn (virtuell privat
nätverk) användning.
Detta är dock inte sant. Jag var tvungen att svara på några frågor där jag bekräftade att jag inte skulle använda en vpn. Endast antivirusprogram är installerat på min dator, vilket alla datorer har nuförtiden. Som ett resultat raderades alla mina pengar från mitt spelkonto.
Jag är säker på att det finns fler som har haft liknande erfarenheter av campeonbet. Spelet spelas under en begränsad tid (många spelar bort sina pengar under verifieringen) och alla medel används för att förhindra utbetalning av vinster. campeonbet är skyldig mig 10 900 euro .
vad jag tycker om det kommer jag inte att skriva här offentligt.
Jag har varit i sportspelbranschen i 20 år, men jag har aldrig upplevt något så "negativt" förut.
och jag vill säga till andra spelare att vara försiktiga här!
Med vänlig hälsning SM****
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Silvio,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Som du kanske vet hanterar vårt forum Casino.Guru endast klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta itu med den här typen av problem, relaterade till sportvadslagning. Jag kan kontakta casinot å dina vägnar och försöka få lite mer information, men samtidigt kommer jag att tvingas avslå ditt klagomål. Om det passar dig kan vi fortsätta vår kommunikation via e-post. Min e-postadress är petronela.k@casino.guru .
Vänligen meddela mig hur du vill gå vidare.
Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Silvio, för ditt mejl. Eftersom du har bekräftat att problemet enbart är relaterat till sportvadslagning är jag rädd att vi inte kommer att kunna hjälpa dig.
Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Som jag nämnde tidigare, eftersom vi inte har en filial som sysslar med sportvadslagning ännu och tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av tvist eller bedöma den på lämpligt sätt, är vi tvungna att avslå ditt klagomål i slutet. Jag önskar verkligen att jag var till mer hjälp.
Jag kontaktade kasinot och bad om mer information och kommer att fortsätta vår kommunikation via e-post.
Automatiskt översatt:
