Spelaren från Mexiko har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
God dag, jag har ett väntande uttag (det är inte en bonus) som de inte vill sätta in, jag har redan skickat all dokumentation som de begär och de vill inte ens sätta in pengarna som jag tjänar när jag spelar med mina egna pengar och jag är inte den enda i Mexiko, Det finns många som jag med samma situation.
Pd och dokument ber inte bara om INE, bevis på adress och kontoutdrag, de ber också om ett foto av det fysiska kortet på båda sidor (och vem som använder ett fysiskt kort nuförtiden och förutom om jag hade det skulle jag inte skicka det ), bevis på insättningar att de står i deras namn och jag kommer inte ihåg vad mer men poängen är att de alltid kommer ut med något nytt för att inte betala dig. Till och med kontona blockeras och enligt dem återspeglas insättningar av verifierade konton på 1 timme
Hej, förlåt för förseningen... Jag har redan fått den, tack så mycket
Fantastiska nyheter, BURBU07. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
