Spelaren från Kalifornien hänvisade en ny kund till Cafe Casino, fick en bonus, spelade spel och vann. Efter att ha uppfyllt omsättningskraven inaktiverades deras konto och undersöktes, vilket resulterade i konfiskerade vinster på grund av påstått "bonusmissbruk". Den hänvisade personens konto stängdes också utan att hennes insättning återbetalades.
Jag registrerade mig på cafe casino i oktober. Gjorde ett par insättningar förlorade pengar allt är ok du förlorar på kasinon cirka tre insättningar alla förluster det är ok Jag gillar fortfarande spelet, så låt mig hålla det kort och enkelt det finns en 100$ bonus för varje hänvisning till ny insättningskund din remiss , på nästa familj till och med den 19 oktober stannade min barnbarn över så hon var intresserad av att gå med så jag fick den här remissbonusen hon registrerade sig och jag fick 100$ bonusen med 50× omsättningskrav. Jag trodde att jag inte kunde satsa detta men vem bryr sig låt mig ha kul med det visar sig att jag slog stort på några spel och mitt saldo var nu 5 900 slutförde satsningen nu efter en natt av sömnlöst spelande satsar jag äntligen rätt belopp jag har 3 800. Jag tar en tupplur jag vaknade och försöker logga in bara för att se att kontot är inaktiverat och tog bort ett e-postmeddelande om att mitt konto var inaktiverat och går under utredning, jag kontaktar dem ingen information om varför detta händer måste bara verifieras och allt är ok . Jag gick igenom 30 dagar för att kontakta dem jag skickade in mina dokument. Jag verifierades korrekt nu så vad är problemet, den 10 november får jag och mejlar att jag har missbrukat bonusar och att alla mina vinster togs från mig men jag kan fortfarande ha mitt konto tillbaka , som om allt gjordes ordentligt oh och få det här mitt barnbarns konto stängdes ner och hon fick inte ens tillbaka sin insättning nu hon är över hör att jag fick skit för att jag bjudit in henne till ett bluffcasino , ira löjligt hur de kan vara licensierad och stjäla folks pengar, vid det här laget förlorade jag det skickade dem några oförskämda meddelanden jag menar vem skulle inte, så efter deras beslut kan jag inte längre ringa till dem som om de blockerade mig, jag skickar meddelanden bara för att få automatiska meddelanden som säger att de har en stor mängd människor framför sig att nå vid en annan tidpunkt detta kasino till s det är coatomers men lämnar ditt konto öppet , jag gjorde detta klagomål bara så att folk är medvetna om och inte alls för att använda den bonusen de är ok om du sätter in och förlorar tour kontanter bara inte någonsin vinna cauae thats. När det finns ett problem
Bästa averymunoz950,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Cafe Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Ja den gjordes med hennes egen enhet, det enda jag kan komma på är hur de har q,r-koden att sätta in och eftersom du inte kan skanna din egen qr-kod så skickades pengar till mig och sattes in bara av den anledningen att du kan inte skanna q,r-koden med din egen enhet , jag är i 70-årsåldern Jag är förvånad över att jag till och med kan göra QR , var det en kriminell handling ?
Jag är ledsen, jag förstod inte helt din senaste kommentar. Vems betalningsmetod användes för att sätta in på ditt barnbarns kasinokonto?
Jag ber alltid min son att sätta in för mig eftersom han har hela Bitcoin-grejen och hon bad också min son att sätta in med Bitcoin genom sin plånbok så jag antar att det var så jag bröt mot villkoren genom att be någon att sätta in pengar till min konto och även insatta på mitt barnbarns konto, som förresten inte bor hemma hos mig, DE HAR SHURE INTE NÅGOT PROBLEM MED DET NÄR JAG.
Tack för förklaringen.
Baserat på din beskrivning av händelser verkar det som om du använde dina pengar för att få hänvisningsbonusen. Det är precis vad casinot förbjuder i sina bonusvillkor, eftersom varje deltagare behöver använda sina egna pengar för att spela.
Utöver det bör du uteslutande använda en betalningsmetod som är kopplad till din person, vilket även gäller ditt barnbarn. Om du inte gör det kan du få problem i alla onlinekasino. Enligt denna universella regel skulle ditt barnbarn ändå inte kunna vinna och ta ut pengar med dina pengar.
Tyvärr skulle det vara omöjligt för oss att argumentera till din fördel under dessa omständigheter eftersom finansieringskällan är ifrågasatt.
På grund av ovannämnda skäl kommer detta klagomål nu att avvisas. Jag är ledsen för det nedslående resultatet av ditt klagomål. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något onlinecasino i framtiden.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
