Cafe Casino - Spelarens vinster har begränsats.

Så den 16 juni fick jag ett e-postmeddelande från CAFECASINO som berättade för mig om ett kampanj som de erbjöd för 200 gratissnurr med en insättning på 80 dollar samt 100 gratissnurr för 50 och 50 gratissnurr för 20 på spelet GOLDEN BUFFALO @ .40 fyrtio cent per snurr. Jag gör en insättning på 80 dollar där det står att jag har 200 snurr. Kom ihåg dig i en daglig kasinospelare och har blivit knäppt på kampanjer tidigare genom att inte läsa det finstilta eller reglerna etc så jag går ut ur mitt sätt att göra det nu innan jag gör insättningen. Det enda som är relaterat till någonting om en begränsning eller spela genom eller max snurr eller max vinstbelopp är ett meddelande på e-postmeddelandet som säger "vad är fångsten" följt av "det finns ingen" ordagrant säger att ja? Okej bra så jag startar spelet och startar mina snurr och när jag når snurr 12 visas ett meddelande om att jag har nått min maximala vinstbelopp på 20 ja tjugo dollar. Jag är som vänta vad? Vem i deras rätta sinne skulle någonsin gå med på den kampanjen om den maximala utbetalningen var 20 dollar? Det är inte ens fjärrvärt eller rättvist eller logiskt som hur skulle du inte vinna över 20 med så många snurr? Men nog tog det slut på mitt spel. Jag har skärmdumpar av webbplatsens regler bonusbeskrivningen e-postmeddelandet och dialogen jag har haft med två olika handledare som båda erkänner den vilseledande falska annonsen som används för att locka kunder att göra en insättning och sedan bete och byta dem när det är för sent. Sedan har de skickat ut ett e-postmeddelande på webbplatsen som säger "bara ett steg upp, maximalt utbetalning för gratissnurr är 20 dollar" som skickades ut den 17: e mer än 24 timmar efter det enbart som ett sätt att försöka rädda sina åsnor om någon annan skulle ringa dem på sin skumma oetiska bluff som de kör. Jag erbjöd mig att låta dem göra saker rätt och tilldela mig mina återstående snurr (188) eller ett jämförbart kontantbelopp som de svarade på att de kunde erbjuda mig 35 dollar med ett spel genom krav som jag skrattade och avvisade och varnade dem till faktum att jag skulle exponera dem globalt för alla plattformar som jag kunde hitta såväl som redigeringssajter för sociala medier .. du heter och rapporterar dem till spelkommissionen på curaçao och slutligen min advokat för att begära skadestånd för den sorg som detta har orsakade mig. Jag hoppas att så många människor som möjligt mänskligt ser denna förfrågan och tänker två gånger innan NÅGONSIN anmäler sig till denna bluffwebbplats eller om du redan har, inte luras av deras skuggiga grimey vridna lögner och manipulationer. De är fruktansvärda hemska människor och förtjänar allt de kommer till dem. Jag kommer att ge alla bevis på detta för alla att se! Spara dina pengar och din integritet och håll dig långt borta från dessa skurkar ... dessa brottslingar ... du har blivit varnad!

Kära Oheyitsmikeb,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och för att vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi kommer att kontakta kasinot och be om deras samarbete för att lösa problemet, men innan du gör det, kan du skicka någon relevant kommunikation till petronela.k@casino.guru ? Förstår jag rätt att du har satt in $ 80 och löst in följande kampanj?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Ja det är korrekt. Och jag har massor av kommunikationsskärmbilder från de diskussioner jag har haft med cafecasino angående denna fråga, liksom reglerna och bonusvillkoren tagna dagen för. Avvikelse i händelse av att de ändrade något för att försöka rädda sina åsnor ungefär som hur de försökte skicka ut det här halvövret-upp-meddelandet nästa dag eftersom de visste att de slog till. Ingen förnuftig person skulle sätta in 80 för att kunna vinna 20 Kt är inte ens meningsfullt .. och varför erbjuda 200 spins om du bara kan få 20 dollar? Speciellt när de hade insättningar med lägre belopp med mindre snurr som alternativ (20 dollar insättning får 50 snurr) kunde jag ha gjort det och fortfarande hade snurrar kvar om så vore fallet och skulle då ha noll incitament att sätta in 80 i första hand. De drog rakt upp ett bete och växlade efter att de lurade mig att jag tänkte att jag skulle få 200 snurr och sedan inte hade någon aning om en keps kommer jag till min 12: e snurr och det skär bara av och ett meddelande dyker upp som säger att jag hade nått bonus max ...? Jag är som wow vad?!? De har försökt erbjuda mig ett "undantag" och sa att de skulle kreditera mig 35 dollar för ett playthru-krav som jag skrattade och omedelbart förnekade. Vilken logik använder de när jag hade 20 dollar rabatt på 12 snurrar vem vet vad jag skulle ha genererat med ytterligare 188 snurr .. Jag skulle vara villig att satsa mycket mer än 35 chumpbyte dollar ... med en jävla playthru vad en skämt. De skulle inte ens erbjuda det om de var övertygade om att de inte förstörde men de trodde att jag skulle bita på hysjpengarna och de kunde få det att försvinna. Inte händer skulle jag mycket hellre utsätta dem för världen och väcka talan om det behövs och de kommer att betala mycket mer än 35 dollar med stämningspriset, de potentiella sanktionerna från spelkommissionen och de förlorade intäkterna på inte bara mina insättningar men alla som har turen att se denna förfrågan innan de överväger att göra insättningar på det kasinot. Jag förklarade allt detta för dem men de skulle inte springa av de 35 dollar och fortsatte att hänvisa till denna situation som en "felkommunikation" och "missförstånd" i mitt slut när det är helt falskt istället var det en strategisk manipulation som avsiktligt användes för att locka mig in för att göra en insättning på 80 dollar bara för att beta och byta mig utan att tänka på att någonsin leverera sin annonserade kampanj. Det är totalt BETRÄCKNING det definierar det. Jag kommer att skicka dina samtal till dig som jag har haft med cafecasino, varav en var med en "handledare". Du kommer att ta emot dem inom kort. Tack för att du tar upp det här ärendet jag uppskattar verkligen det.

Och jag märkte bara att du har fel kampanj markerad .. det var för giftermål / tors gratissnurr

Tack så mycket, Oheyitsmikeb, för ditt svar. Är det följande kampanj?

Det står 100 gratissnurr, stämmer det? Kan du vidarebefordra någon relevant kommunikation innan vi kontaktar kasinot? Ser fram emot att höra från dig.

Jag skickade just dig över en pdf-fil som innehåller alla 52 sidor med dokument som jag har med hänvisning till detta ... förlåt att det är så många men jag var säker på att vara noggrann med att tillhandahålla allt du kan behöva framåt. Om du behöver något annat från mig eller har frågor angående ärendet eller mina dokument är du välkommen att kontakta mig när som helst så gör jag mitt bästa för att hjälpa dig. Tack igen !

Tack så mycket, Michael, för din e-post och all relevant kommunikation och skärmdumpar. Jag tror att jag kollade allt och hittade en skärmdump av kampanjen:

En sista sak innan vi kontaktar kasinot. Kan du vidarebefordra din spelhistorik också?

Och ja det är kampanjen de skickade mig via e-post som du skickade som säger 200 spins för 80 dollar och också "vad är fångsten?" "Det finns ingen" "gör bara insättningen och låt snurren läggas omedelbart till ditt konto"

Och varför behöver du min spelhistorik och varför är det relevant för detta? Hur får jag till och med tillgång till det i första hand?

Tack så mycket, Michael, för ditt svar. Du bör kunna komma åt din spelhistorik i ditt kasinokonto och ladda ner den i Excel-format. Om inte, kan du begära det från kasinot själv. Varför är det relevant och viktigt? Jag skulle vilja kontrollera spelets gång. Kanske kommer vi överens om att det inte var någon hjälp senare, men innan vi kontaktar kasinot vill jag samla in så mycket information som möjligt för att stödja vårt fall. Tack så mycket på förhand.

Jag kan bara dra de senaste 30 dagarna och det är inte uppdelat snurr för snurr bara start- och slutbelopp för varje session

Snälla vidarebefordra det ändå, om det inte är för mycket krångel. Tack så mycket.

OK, det ska jag göra

Tack så mycket, Michael, för att ge all nödvändig information via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Matej som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Tack för din hjälp och hoppas också få ett rättvist och gynnsamt resultat med denna förfrågan. Jag menar att du ser hur detta var uppenbart orättvist på kasinon, eller hur? Och att jag har ett ärende här eftersom de aldrig gjorde det klart eller specificerade detta maximala utbetalning vad som helst innan jag gjorde insättningen och spelade snurren korrekt?

Jag tror också att rubriken på detta klagomål är felaktig. Det borde vara något som verkar av "spelare vilseledd av bonuserbjudande" eller "kasinofalsk annonserad för att locka en insättning än avbruten efter insättning" "kasinot byter bonusvillkor i mitten av sessionen" eller något liknande .. Jag tror inte vad du har det nu verkligen passar med det faktiska klagomålet jag gör ....

ATTN: Jag vill omvända denna förfrågan omedelbart till min förvåning att kasinot faktiskt följde upp mig efter att ha undersökt mitt anspråk och har utfärdat min återbetalning av min insättning på 80 dollar och ytterligare 200 dollar för missförståndet och jag är helt nöjd med resultat och inte längre vill fortsätta utredningen Jag tackar dig för din tid och hjälp och ber om ursäkt för eventuella besvär som detta kan ha orsakat

Hej Michael.

Det gläder mig att höra att kasinot tog ansvar och hjälpte dig att lösa ditt problem.

Jag hoppas att de tar en lärdom av det och nästa gång valde bättre marknadsföringskommunikation och publicerade alla "fångster".

Jag avslutar ditt klagomål som "löst".

GL i ditt nästa spel.