Spelaren från Florida har begärt ett uttag innan detta klagomål skickades in. Tyvärr har spelaren inte fått sina vinster ännu.
Automatiskt översatt:
Cafe Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 252 $
Cafe Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.0
Cafe Casino har ett säkerhetsindex på 5, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Så jag är inte helt säker på vad jag ska göra här. Jag "snurrade på prishjulet" en morgon och vann $9 i bonusmedel. Med några lyckliga träffar uppfyllde jag kraven på 60x genomspelning och mina bonusmedel omvandlade till kontanter, värda cirka 250 $. Jag begärde mitt bitcoinuttag, och det godkändes och behandlades som vanligt. Jag har varit medlem där i några år och har aldrig haft några problem tidigare. Jag fick varningen från min kryptoplånbok att 252 dollar i bitcoin var på väg. Jag har aldrig haft någon kryptotransaktion som varat mer än ett par timmar. Men dagarna gick och jag väntade fortfarande. Så jag tittade djupare på transaktionen och medan den skickades till min adress är avgiften som är kopplad till den så låg att ingen gruvarbetare kommer att hämta den och bekräfta den. Och kommer förmodligen aldrig att göra det. Det kommer så småningom att rensas från mempoolen eller avbrytas och returneras till avsändaren. Baserat på vilken information jag har kunnat hitta. Jag har spenderat mycket pengar där. Och jag förtjänar de pengarna, bonus eller nej. Men vet inte vad man ska göra. Kasinot råder mig att vänta på obestämd tid. De säger att det kommer att bekräftas snart. Men det kommer inte. Det är längre bort nu än det någonsin varit. Jag bifogar vilken information jag har.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära tmichaelwoods36,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej tmichaelwoods36,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har inte. Tack för att du frågar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Medan de pratade med deras support lät det som att det här är en taktik de använder ibland för att undvika utbetalningar när de vill. Men det är bara spekulationer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, tmichaelwoods36, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej där,
Tack tmichaelwoods36 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Cafe Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.
Tack!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag har fått mitt uttag. Jag fick den igår. Tack så mycket för hjälpen. Och tack cafe casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära tmichaelwoods36,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
