Spelaren från USA hade sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade detta klagomål eftersom medlen har spelats innan vi kunde ingripa.
Automatiskt översatt:
Cafe Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 18 000 $
Cafe Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kasinot låste mitt konto låst för min skull och skydd på grund av att kasinot ansåg det orättvist att jag inte kunde samla in mina många stora utbetalningar och vanligtvis skulle spela ner dem när de hade sin 4 dagars artificiella väntetid på plats.
de har sedan ändrat sin policy om detta, inte längre behöver människor lida av att ha sina pengar som gisslan i fyra dagar och nätter.
en annan anteckning jag var permanent blockerad från kasinot för vad som tycktes vara problemspelande på något sätt fick jag deras säkerhetsteam att ta bort det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Andrew,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta hur länge sedan du har registrerat ditt konto och om du har slutfört kontoverifieringen framgångsrikt? Har du fått några framgångsrika uttag från detta casino tidigare?
Förstår jag rätt att din stora vinst har delats upp i mindre omgångar?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har fått en eller flera men den här processen skulle innebära att de blockerar mitt konto tillfälligt för att underlätta uttagsprocessen men inte varje gång och många många stora kontantuttag gick förlorade under den 4 dagars väntetiden som helt tillverkades av Cafe casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Inga många vinner några så höga som $ 4000 som inte levererades i tid och förlorades på grund av dålig impulskontroll diskuterades denna situation djupt med café.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du har spelat dina pengar? Hur mycket är din aktiva balans nu?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag antar att du stänger mitt klagomål
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr, efter att ha samlat all nödvändig information avvisar vi detta klagomål som omotiverat. Vi kunde tyvärr inte hjälpa dig med det här, men tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
