Spelaren från Italien har begärt uttag för en vecka sedan. De har väntat sedan. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Cadoola Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Cadoola Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gjorde ett uttag i två delar på 500 euro och det gick en vecka men webbplatsen skickar inte e-postmeddelandet om betalningsbekräftelse och i chattjänsten svarar de mig alltid på ett otydligt sätt. etc .. Webbplatsen är inte allvarlig
Jag vänder mig till dig för att fråga hur jag kan få tillbaka mina pengar min nikc och Mario91
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mario91,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du berätta om det var din första uttagsbegäran i detta kasino och vilken betalningsmetod du har valt?
Som jag nämnde i ditt tidigare klagomål https://casino.guru/cadoola-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed är det ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli helt behandlade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag. Det är därför vi rekommenderar spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttag innan de lämnar in ett klagomål. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifieringen och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får den.
Slutligen kan du berätta om du har fått tillbaka ditt tidigare klagomål?
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja, den på 380 euro har nu kommit till mig detta 1000 nej
Jag har väntat i en vecka och både i chatt och via e-post ger kasinot mig mycket vaga svar varje dag de säger till mig idag men jag får aldrig e-postmeddelanden om betalningsbekräftelse
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag förstår helt din frustration, Mario91. Jag ställer in timern för ytterligare 6 dagar och om det inte finns någon utveckling till måndag kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Tack på förhand för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mario91,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Mario91,
Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera klagomålsstatusen under den angivna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
