Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha öppnat flera konton. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Cadoola Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 819 €
Cadoola Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill klaga på detta casino eftersom mitt konto omedelbart blockerades när jag bad om en bonus i chatten. Anledningen var att jag har ett dubbelkonto. Jag visste inte detta när jag registrerade mig och programvaran borde faktiskt ha blockerat mig. Jag begär därför tillbaka mina utbetalningar, för om jag hade vunnit hade jag förmodligen inte kunnat göra en utbetalning ändå. Om jag hade vetat allt detta hade jag naturligtvis aldrig registrerat mig på detta casino. Jag har satt in totalt 2819 € och jag ber om pengarna tillbaka. Jag hoppas att denna portal kan hjälpa mig med min oro.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marianne777,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Kan du berätta om det, så vitt du vet, det finns en möjlighet att någon annan från dina familjemedlemmar eller grannar har öppnat ett konto från samma IP -adress eller enhet som din? Har du haft ett öppnat konto i det här kasinot tidigare?
Förstår jag korrekt att det aktiva saldot vid tidpunkten för ditt kontostängning var noll? Om så är fallet kommer vi troligtvis inte att kunna hjälpa dig att hämta dina insatta medel. Om några vinster har hållits av kasinot på grund av anklagelser om flera konton skulle det vara annorlunda.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Marianne777,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
