Spelaren från Portugal har försökt lösa in annonserad bonus utan att lyckas. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
bwin Casino PT - Spelaren kritiserar falsk annonsering av bonus.
Automatiskt översatt:
Belopp: ??
bwin Casino PT
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.8
bwin Casino PT har ett säkerhetsindex på 9,8, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag gjorde min första insättning på bet.pt och förväntade mig att jag skulle få kampanjen att fördubbla det insatta beloppet, detta hände inte ....
Jag gick för att prata med livechatt för att avslöja min situation, de sa till mig att de har problem med bonusarna och vet inte när det kommer att lösas ...
Det är ett hus som jag inte satsar igen för för mig vilseledande reklam fungerar inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Carlos,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du ange vilken exakt bonus du försökte lösa in? Har du spelat någon av dina insatta medel eller är de fortfarande orörda på ditt konto? Har du informerats om när det tekniska problemet kommer att åtgärdas och bonusar blir tillgängliga igen?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Carlos,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
