Spelaren från USA upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
BUSR Casino - Spelaren kämpar för att slutföra kontoverifieringen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 9 000 $
BUSR Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.5
BUSR Casino har ett säkerhetsindex på 4,5, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Busr är ett stort skämt. De låter dig sätta in pengar för att förlora hela dagen men så fort du vinner. De kommer att be om all din personliga information, och det är en process för att det ska bli godkänt. En godkänd de kommer att låsa ditt konto och du kommer att nekas åtkomst när du når kundtjänst dagligen kommer de att försäkra dig om att detta problem är ur händerna. Nu när jag har varit utloggad från mitt konto i flera veckor av säkerhetsskäl, får jag hela tiden besked om att vänta på att den dagliga lösningen är slut. I slutet av dagen ingenting. Håll dig borta från bedrägerisidan. Använd endast amerikansk bookie-webbplats
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa scalloway075,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av de och licensierade kasinona tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Efter att jag blockerades på sociala medieplattformar, försäkrar de mig att detta är en tidsram och är borta från händerna men i 3 veckor på allvar? Först var mina dokument sedan godkändes mina dokument för ca 2 veckor sedan. Jag har e-postmeddelandet som bevisar att mina dokument har verifierats. Tillsammans med det fick jag ett e-postmeddelande med fel kontoinformation visade och förklarade för dem hur de kan ha mitt konto blandat med någon annans de försäkrade mig att det var rätt konto
ändå var jag just nu jag väntar på slutresultatet i all ärlighet ser inte ut som det kommer.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
mitt kontonummer och bevis på att mina dokument godkändes!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du berätta hur länge sedan du registrerade ditt konto? Vilka spel har du spelat (livespel, slots eller multiplayer)? Samlades dina vinster med eller utan en aktiv bonus, tack? Tack på förhand för ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej scalloway075,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
