Kära BurningBet-team,
Tack för ditt e-postmeddelande med ytterligare information och bevis.
Kära gerasimoskioukas,
Efter att ha granskat din spellogg kunde vi se att du för det mesta ägnade dig åt sportvadslagning. Detta motsäger ditt påstående, "Jag spelade några sportspel." Du spelade också slotspel "Money Train 2" och "Wanted Dead or a Wild", men de flesta av insatserna var förlorade insatser. Istället kom nästan alla dina vinster från sportvadslagning, och efter att ha granskat ditt spelande upptäckte kasinosäkerhetsteamet att du var engagerad i "value bets-strategin".
Eftersom klagomålet är specifikt relaterat till sportvadslagning skulle vi inte kunna bedöma alla för- och nackdelar på ett kompetent sätt, därför måste vi avvisa ditt klagomål. Tack för att du förstår.
Du kan försöka skicka in ett sportvadslagningsrelaterat klagomål på dessa webbplatser:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Vi beklagar verkligen att vi inte kunde vara till mer hjälp i det här fallet.
Om du stöter på några problem med detta eller något annat casino angående kasinospel i framtiden, tveka inte att kontakta oss.
Vänliga hälsningar,
Michal
Casino.Guru
Dear BurningBet team,
Thank you for your email with the additional information and evidence.
Dear gerasimoskioukas,
After reviewing your game log, we could see that most of the time you engaged in sports betting. This contradicts your statement, "I played a few sports bets." You did play slot games "Money Train 2" and "Wanted Dead or a Wild" as well, but most of the bets were losing bets. Instead, almost all of your winnings were coming from sports betting, and after reviewing your gameplay, the casino security team detected you engaged in the "value bets strategy."
As the complaint is specifically related to sports betting we wouldn't be able to competently judge all the pros and cons, therefore, we have to reject your complaint. Thank you for your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
We’re truly sorry we couldn’t be of more help in this case.
If you run into any issues with this or any other casino regarding casino games in the future, don’t hesitate to contact us.
Best Regards,
Michal
Casino.Guru
Automatiskt översatt: