Spelaren från Tyskland begärde uttag för två veckor sedan, och det har väntat sedan dess. Spelaren bekräftade att hon tagit emot uttaget.
Automatiskt översatt:
Buran Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Buran Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.5
Buran Casino har ett säkerhetsindex på 8,5, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag har väntat på min utbetalning i 2 veckor. Statusen har varit sedan dess
på väntande. Jag har varit på 4 gånger
Support där fick jag bara höra att vänta. Men absolut ingenting händer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Isabelle,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är väldigt ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att du klarat KYC? Har du någonsin gjort ett framgångsrikt uttag tidigare?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
vänliga hälsningar
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, ja, jag har redan gjort en utbetalning på 200 €, även detta gjordes utan problem. Varför det tar så lång tid nu är ett mysterium för mig. Jag har mailat en skärmdump av utbetalningen till ovanstående adress.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Isabelle. Kan du förtydliga vilken uttagsmetod du använde? Var det samma betalningsmetod som tidigare? Hur lång tid tog det att få ditt senaste uttag, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Banköverföring, ja samma metod som till och med sparades där. Den andra utbetalningen tog 5 dagar.
Nu har det gått över 2 veckor ☹️
Och kundsupporten håller mig bara igång.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag ville meddela att pengarna betalades ut idag och att de har kommit.
Tack 🙂
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Fantastiska nyheter, Isabelle. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
