Spelarens uttag har fastnat och han kan inte längre komma åt sitt konto. Klagomålet löstes eftersom spelaren kunde komma åt sitt konto igen.
Hej, jag vann €2300 på Buran Casino förra veckan. Som jag har läst oftare är 500 € utbetalningar normala där. Nu har jag 3 öppna betalningar där inget har hänt ännu. So far so good, nu ville jag kolla om något har förändrats, men nu kommer jag inte in på sidan längre. Jag fastnar precis framför laddningsskärmen, det är inte på grund av internet. Jag skulle vara väldigt tacksam om någon kunde hjälpa mig. Vänliga Hälsningar
Hej Maximilian,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Buran Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är ditt konto redan verifierat och om ja, sedan när exakt? Använde du någon bonus för att samla ditt nuvarande saldo? Förklarade kasinot varför ditt konto för närvarande är stängt?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Godmorgon, efter att ha väntat lite och skrivit fram och tillbaka så hittades en lösning på att jag kan öppna sidan igen. Jag ombads då direkt för verifiering. Jag skickade iväg allt igår och jag hoppas att allt går bra. Om du fortsätter att ha problem återkommer jag. Först och främst, tack för den snabba hjälpen. Med vänlig hälsning, Maximilian 😇