Spelaren från Nederländerna har begärt uttag. Tyvärr har det inte tagits emot än. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
när jag tappade mina pengar förlorades pengarna, de kom inte in på mitt bankkonto på det sättet jag förlorade för mycket pengar. Vad är det fel med uttaget pengarna går till en annan person bankkonto hur kan det vara jag vill ha tillbaka mina förlorade pengar ja säkert hur kan du hjälpa till att se min historia än du kommer att se den
Kära mj,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Kan du vänligen meddela om du har fått något spårningsnummer för betalningen från kasinot? Vilken betalningsmetod har du valt? Hur många dagar sedan har betalningen behandlats och skickats till ditt konto?
Det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor för att bli fullständigt bearbetade. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut en större summa pengar. Förutsatt att du har slutfört KYC-verifiering framgångsrikt och fått ditt uttag godkänt, tror jag verkligen att det bara är en tidsfråga innan du får ditt försenade uttag. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Petronela