Spelaren från Brasilien fick sitt konto blockerat av kasinot. Kasinot hävdar att det berodde på att ha brutit mot casinots spelregler.
Automatiskt översatt:
BTC365 Casino - Spelarens konto blockerades på grund av påstådda spelöverträdelser.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 $
BTC365 Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
8 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
O cassino bloqueou a minha conta do nada alegando:
Kära
Det här är Olivia, BTC365 kundtjänst,
God dag! Angående detta till ditt konto på vår webbplats BTC365. Får jag informera dig om att efter upptäckten av plattformssystemet och undersökningsresultaten från den exklusiva granskningsavdelningen, visade det sig att du hade dåliga speluppgifter och brutit mot BTC365:s spelregler. Ditt konto är inte längre lämpligt för att fortsätta spelet, detta är plattformens undersökningsresultat betraktas också som det slutliga beslutet, vi är mycket ledsna för detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Kära evaristomat,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med BTC365 Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du berätta hur länge du var spelare på kasinot och när exakt var ditt konto blockerat?
- Vilka spel spelade du för att samla ditt nuvarande saldo i kasinot? (slots, livespel, multiplayer, sportvadslagning)
- Har du uppnått ditt nuvarande saldo med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Jag har använt huset sedan juli samma år och mitt konto spärrades igår, 27/8.
Endast sportspel, mest League of Legends, lite DOTA och CSGO.
Jag använde aldrig husbonusar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Tack för ditt svar, evaristomat. Jag vill betona att vårt forum Casino.Guru endast behandlar klagomål gällande onlinekasinon. Jag förstår att det måste vara svårt för dig, men tyvärr har vi inte tillräckligt med insikt för att ta oss an den här typen av frågor om du bara fokuserade på sportspel.
Däremot kan jag rekommendera några webbplatser som kanske kan hjälpa dig. Vänligen meddela mig om du är intresserad av listan över dessa webbplatser och tack så mycket för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
\
Översättning
Om ett kasino erbjuder vadslagning, ändrar det inte det faktum att huset är en BLUFFÄR! och lura samhället, din utelämnande är patetisk eftersom du är en "CASINO GURU"
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Vänligen förstå att om du bara placerade vad på sportvadslagning och ditt konto har blockerats, har casinot förmodligen upptäckt aktivitet som kräver ytterligare undersökning. Eftersom vi inte har tillräckligt med insikt i detta område av hasardspel online, skulle vi inte kunna tolka kasinots resultat av undersökningen och/eller deras förklaring korrekt och bedöma detta fall rättvist. Vi tycker inte att ditt klagomål är obefogat, vi kunde helt enkelt inte utvärdera problemet ordentligt. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt för oss den här gången.
Jag skickar dig vår rekommendation för webbplatser som hanterar klagomål angående sportvadslagningsproblem inom kort.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med något onlinecasino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock