Hej, jag gjorde som du instruerade och begärde ett uttag via mifinity. Jag väntade sedan igen i "24" timmar på att du skulle verifiera uttaget. Efter verifiering avbröt du uttaget och alla medel från mitt konto försvann i enlighet med punkt 7.9 som talar om maximalt uttag från bonusmedel. Under det föregående uttaget hade du redan minskat det till det högsta möjliga utbetalningsbeloppet. Så bonusen var avslutad. Under tiden hade jag inte aktiverat eller ens kontrollerat några bonusar och uttaget som avbröts var från fonder som inte var föremål för någon gräns, så det hörde inte till någon bonus och borde inte tillskrivas någon bonus, även om man bortser från det faktum att den beställdes den 12.01.2024 och inte förrän den 20.01.2024, vilket är 8 dagar senare, avbeställde du den, långt över din beräknade 24-timmarsperiod. Därefter avbröts och togs uttaget igen, under punkt 7.9, trots att ni själva bekräftat att jag inte har några aktiva bonusar. Därför bör situationen vara tydlig för experter som den rapporteras till och de bör återföra de avdragna medlen.
Hello, I did as you instructed and requested a withdrawal via mifinity. I then again waited for "24" hours for you to verify the withdrawal. After verification, you cancelled the withdrawal and all funds from my account disappeared in accordance with point 7.9 which speaks about the maximum withdrawal from bonus funds. During the previous withdrawal, you'd already reduced it to the maximum possible payout amount. So, the bonus had been concluded. In the meantime, I had not activated or even checked any bonuses and the withdrawal that was cancelled was from funds not subject to any limit, so it didn’t belong to any bonus and should not be attributed to any bonus, even disregarding the fact that it was ordered on 12.01.2024 and not until 20.01.2024, which is 8 days later, you cancelled it, far exceeding your estimated 24-hour period. After which, the withdrawal was again cancelled and removed, under point 7.9, despite you yourselves confirming that I don't have any active bonuses. Therefore, the situation should be clear to experts to whom it is reported and they should return the deducted funds.
Witam zrobiłem tak jak pisaliście i zleciłem wypłatę metodą na mifinity. Po czym ponownie czekałem "24" godziny aż zweryfikowaliscie wypłatę po weryfikacji wypłatę anulowaliscie i wszystkie środki z konta zniknęły z punktu 7.9 który mówi maksymalnej wypłacie z środków bonusowych. Przy poprzedniej wypłacie już zredukowaliscie do maksymalnej możliwej kwoty wypłaty. Więc bonus został zakończony. W międzyczasie nie aktywowałem ani nawet nie sprawdzałem żadnych bonusów a wypłata która została anulowana była z środków nie objętych żadnym limitem więc nie należała do żadnego bonusu i nie powinna być zaliczana do żadnego pomijając fakt że została zlecona 12.01.2024 a dopiero 20.01.2024 czyli po 8 dniach weryfikacji ją anulowaliscie co trochę przekracza wasze 24 godziny które zakładacie. Po czym ponownie zlecona wypłata została anulowana i usuniętą. Z punktu 7.9 mimo iż potwierdziliscie sami że nie mam żadnych aktywnych bonusów. Więc dział ekspertów do którego sytuacja jest zgłoszona powinien mieć jasną sprawę i zwrócić pobrane środki.
Automatiskt översatt:
