HemKlagomålBruce Bet Casino - Spelaren upplever en försenad uttagsprocess.

Bruce Bet Casino - Spelaren upplever en försenad uttagsprocess.

Automatiskt översatt:

Belopp: 370 €

Bruce Bet Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-10-30 | Ärende avslutat : 2024-11-18
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Grekland stötte på förseningar i betalningen och verifieringsprocessen när han försökte ta ut pengar från kasinot. Hon rapporterade att hennes konto blockerades under dokumentuppladdningsprocessen, vilket orsakade en försening av hennes begäran om uttag som gjordes fem dagar innan. Trots hennes försök att kommunicera med kundtjänst fick hon inget svar och stängde så småningom sitt konto. Spelaren svarade inte på ytterligare förfrågningar från klagomålsteamet, vilket ledde till att hennes klagomål avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Försenad betalning och verifiering

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Bästa vickyanastasiou50,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag behöver mer information. Kan du snälla utveckla det? När begärde du betalningen och när lämnade du dokument för att verifiera ditt konto?

Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Med vänlig hälsning,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Fru Christina, hej! Jag skulle vilja informera dig om följande.

De bad mig om dokument att ladda upp och i samma ögonblick som det första dokumentet laddades upp blockerade de fältet så jag kunde inte skicka resten.....men jag mailade dem alla.....denna process är tidskrävande vilket resulterar i uttag bearbetningen är försenad. Återkallelsen begärdes för fem dagar sedan

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

K. Cristina bara för att låta dig veta att jag idag pratade med bruce bets kundtjänst om mitt ärende.

Plötsligt, medan uttaget väntade, såg jag idag i betalningshistoriken att det sa misslyckades och det är underförstått att identifieringen inte har gjorts ännu. Jag frågade service och fick inget svar i frågan

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Bara för att informera dig om att jag har stängt mitt konto....det värsta casino jag någonsin spelat

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Tack för ditt svar, vickyanastasiou50. Stängde du ditt konto med det återstående saldot kvar?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej vickyanastasiou50,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter