Spelaren från Tyskland har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Bruce Bet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Bruce Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
1d 0h 54m 30s
Ärenderapport
6 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Jag är generellt ovillig att skriva klagomål, men jag börjar ifrågasätta ärligheten hos BruceBet onlinecasino. De kräver inte bara misstänkt privat information för verifiering, utan de upprätthåller inte heller de behandlingstider som anges i deras villkor. Dessutom ges samma ursäkter upprepade gånger i deras livechatt (även en chatbot skulle vara mer kreativ). Trots dessa suspekta detaljer följde jag och hoppades att det var ett pålitligt onlinecasino, men det verkar uppenbart att samarbete eller partnerskap på lika villkor inte kan förväntas här! Efter att ha skickat in allt som efterfrågades i livechatten (jag har chattloggen och skärmdumpen) begärde de ännu mer. Ändå skickade jag in dem också. Jag förstår behovet av sådana åtgärder på grund av de många bedrägerierna på internet, och jag är villig att följa det. Trots att allt har skickats in korrekt och upprepade gånger, väntar jag fortfarande på svar. Vare sig det är i form av ett e-postmeddelande, via appen eller meddelanden i inkorgen får jag ingenting tillbaka. Trots denna ovanliga verifieringsprocess har jag alltid visat omedelbart samarbete samma dag. Men var är min säkerhet att jag inte har blivit offer för en bluff här? Jag ber omgående att min begäran om uttag behandlas och, viktigast av allt, att jag får ett svar! Jag hoppas att BruceBet nätcasinot är intresserade av en lösning som tillfredsställer båda parter! Annars känner jag mig tvungen att vidta rättsliga och mediala åtgärder. Trots det här fallet är samarbete från min sida ovanligt och naturligtvis fortfarande förväntat. Jag hoppas på en snabb lösning!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Kära sabrina191121,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
6 dagar sedan
Översättning
Hej sabrina191121,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
sabrina191121 har 1d 0h 54m 30s på sig att svara
Inaktivera AdBlock