Spelaren från Storbritannien frågar efter mer information om beskrivningar av insättningstransaktioner. Efter en närmare granskning avvisade vi detta klagomål som obefogat.
Jag har märkt att när jag har gjort en insättning med bronze casino olika betalningsleverantörer har använts hittills minst 5 olika företag har dykt upp på mina transaktioner för min bank
Kära Kirstie,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tyvärr kan jag inte hjälpa dig med det här fallet baserat på den aktuella beskrivningen av händelser och jag kommer definitivt att behöva mer information. Kan du snälla utveckla det?
Upplever du några svårigheter att ta ut dina pengar eller finns det några vinster som innehas av kasinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa ditt problem så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Hej jag väntar inte på något uttag vad jag ville veta är när jag gjorde en insättning med Bronze Casino. Jag har både på mina banktransaktioner att olika företag används som betalningsleverantörer för att ta betalt när jag gör en insättning med Bronze casino där har varit 6 eller 7 företag
Jag skulle rekommendera att du kontaktar casinot direkt angående denna fråga eftersom vi inte tillhandahåller kundtjänst för dem. Endast kasinot kan svara på din fråga.
Meddela mig om det är något annat vi kan försöka hjälpa dig med eller så kan jag avsluta ditt klagomål. Tack så mycket.
Kära Kirstie,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars kommer vi att avslå ditt klagomål.
Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp. Jag är mycket ledsen att vi inte kunde hjälpa dig att lösa det här fallet, men tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med något annat kasino i framtiden. Jag avslutar nu detta klagomål. Tack för att du förstår.