Bästa Frostbyte845,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Även om jag förstår din frustration, vill jag betona att varje casino har olika bonuspolicyer och belöningssystem, och de får bestämma vem som är berättigad att ta emot dem. Jag ber om ursäkt, men vi kan inte straffa kasinot för att utesluta dig från deras bonusprogram, och vi kan inte heller tvinga kasinot att ge dig bonusar. Jag kan bara rekommendera att du hittar ett casino som passar dina bonuskrav bättre.
Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat som jag kan göra åt dig, annars kommer jag att tvingas avslå detta klagomål.
Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Dear Frostbyte845,
Thank you very much for submitting your complaint. Although I understand your frustration, I would like to emphasize, that each casino has a different bonus policy and reward system, and they are allowed to decide who is eligible for receiving them. I apologize, but we cannot penalize the casino for excluding you from their bonus program, nor we are in a position to force the casino to grant you bonuses. I can only recommend that you find a casino that suits your bonus requirements better.
Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Best regards,
Kristina
Automatiskt översatt:
