Spelaren från USA har anklagats för att ha brutit mot den högsta tillåtna insatsen. Detta bekräftades efter att ha granskat spelhistoriken, därför avvisade vi fallet.
Automatiskt översatt:
Brango Casino - Spelaren tror att hans uttag har blivit försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 500 $
Brango Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
de ogiltigförklarade min vinst på 2500 dollar eftersom de sa att jag spelade det progressiva spelet men det gäller inte mig eftersom jag var klar med mina krav på bonus och även när du inte kan spela om du försöker och spela kommer det inte att tillåta spel att ladda . vad som är konstigt är att de skickade ett e-postmeddelande om att de såg att det var oavsiktligt så de gav mig tillbaka min insättning men vid det tillfället var jag över brango så jag försökte ta ut det men det stod att jag var tvungen att satsa och det slutade med att jag förlorade allt. känner mig lurad av brango vilket suger eftersom jag har spenderat så mycket pengar med dem, men jag råder alla som funderar på att investera pengar att vara försiktiga de kommer att ogiltigförklara dina vinster när beloppet är högt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära turnermantina,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
nej de ogiltigförklarade mina vinster eftersom de sa att jag spelade progressiva slots men jag var klar med bonuskraven jag bifogade e-postmeddelande till klagomål
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, turnermantina. Jag ser också att kasinot anser att du har brutit mot den högsta tillåtna insatsen. För att fortsätta med det här fallet skulle jag vilja be dig att vidarebefordra din spelhistorik till mig från det ögonblick du aktiverade bonusen.
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den också. Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
turnermantina, jag är ledsen, men du har brutit mot den högsta tillåtna insatsen flera gånger. Jag förstår din frustration och naturligtvis skulle vi vilja se kasinon implementera system som skulle förhindra spelare från att placera högre än tillåtna satsningar, men tyvärr är detta inte standardpraxis än. Du blev inte stoppad eller blockerad när du bestämde dig för att öka din insats, och som ett resultat av detta bröt du mot regeln om maximal insats.
Tyvärr finns det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T&Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Casinon försöker utforma sina bonusar så att de är så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Tveka inte att kontakta mig om det finns något annat, jag kan göra åt dig i denna fråga, annars kommer jag att tvingas avslå detta klagomål. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det är inte rättvist eftersom jag redan drog mig tillbaka när jag spelade var jag klar med bonuskrav
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
N en annan sak jag tittade på andra recensioner från detta kasino n ni hjälpte en dam med samma problem n hon gick över 500 dollar min var mindre än 60
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
turnermantina, observera att vi bedömer varje fall individuellt. Om vi hjälpte en annan person med ett liknande klagomål fanns det förmodligen en bra anledning till det. I allmänhet, om vi får reda på att spelaren brutit mot den högsta tillåtna insatsen upprepade gånger, avvisar vi ett sådant fall.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avvisa detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så kommer vi att göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock