HemKlagomålBrango Casino - Spelaren kan inte ta ut vinster.

Brango Casino - Spelaren kan inte ta ut vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 497 $

Brango Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-03-19 | Ärende avslutat : 2024-04-08
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från New York, efter att ha fått några gratissnurr och uppnått en balans på 497 genom en jackpotvinst, fick problem med uttag. Spelaren påstod sig ha genomfört alla verifieringssteg men uppgav att ingen hade granskat dem, vilket hindrade uttagsprocessen. Trots våra försök att samla in mer information om den slutförda verifieringsprocessen och kommunikationen med kasinot, kunde spelaren inte svara. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag fick några gratissnurr till min e-post så spelade dem, avslutade utbetalningen när de tog ut 60 och lämnade mig med 40. Jo jag fortsatte spela och lyckades få mitt saldo upp till 497 eftersom jag vann en jackpott. Nu kan jag inte ta tillbaka det. Snälla hjälp

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ccaasssonn,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Brango Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Varför kan du inte ta ut saldot, vad beror det på? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag har slutfört alla variationsstegen, men ingen har granskat det

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Nej, det är det som är problemet. Ingen kommer att göra det så jag kan ta ut pengar. Jag har skickat in alla nödvändiga filer.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Hej ccaasssonn,

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning
Hej ccaassoonn,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter