Spelaren från Delaware hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Frågan om dubbla utgifter och anklagelser om bedrägeri togs upp, men spelaren svarade inte på uppföljningsförfrågningar från klagomålsteamet. Som ett resultat av detta kunde klagomålet inte utredas ytterligare och avslogs.
Jag gick för att ta ut min 553.06 och den försvann. Jag gick till kundtjänst och fick höra att det var dubbla utgifter men ingen skulle förklara vad det var. Jag fick sedan reda på vad det var men min insättning rensade blockkedjan bra. De gav mig tillbaka min insättning på 200, men de är skyldiga mig skillnaden. Och sedan fick de mig att spela pengarna igen med ett genomspel. Detta är en ren bluff från casino Brango. Snälla hjälp. Jag har laddat upp blockkedjan som visar att min insättning rensades.
Tack på förhand.
Karen
Det här handlar inte om ett uttag som inte har betalats. Det handlar om dubbla utgifter och att bli anklagad för det när insättningen rensade blockkedjan.
Vänligen granska omedelbart - det här handlar om en bluff av Brango
Jag har pratat med representanter från andra kasinon och de sa alla att det Brango gjorde var fel
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
