Spelaren från California har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Brango Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 500 $
Brango Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
3d 10h 2m 13s
Ärenderapport
3 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Jag fick ett e-postmeddelande faktiskt som två eller tre som indikerade att jag hade satts in 5500 till dollar bara för att efter att ha registrerat mig och lämna ut min information ta reda på att kasinot skulle förneka att de hade skickat att nu under falska omständigheter länken för att ge ut min personliga info skulle ha skickat mig till dem rätt bra, den här gör om det var falskt skulle jag inte ha tillgång till dem genom den falska annonsen och de skulle inte ha hamnat hos min Infirmayion så vid det här laget skulle jag vilja om möjligt för guru för att upplysa mig om hur man gör en stämningsansökan tack, och jag har e-postmeddelandet som de skickade som bevis
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Kära Razo,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej Razo,
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Har du fått ditt uttag från casinot än?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej nej har inte fått något de nämnde något om 50 dlr de ville ha. Jag ska sätta in men om du kan få mig ett dokument som beskriver att 50 dlrs kommer att återbetalas med 5500, jag kommer att låna de 50 men jag tror att det berodde på att balen måste vara 100 eller högre men bara om du kan få en lösning bara ha det juridiskt bindande och allt jag kommer att göra mitt bästa för att fylla i sprickorna det är bara att jag inte ska springa runt så att de kan komma på en annan hemsk sak som hände men om det är skriftligt undertecknat av den auktoriserade representanten följ den tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Razo. Efter att ha läst ditt klagomål är jag tyvärr inte helt säker på att jag förstår problemet. Kräver casinot en insättning för att du ska kunna begära ett uttag av dina vinster?
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
Ja jag antar att om det är från lfree spins får du ett begränsat belopp om du inte gör en insättning
Men problemet är att de vill att jag ska sätta in pengar för att få mina vinster och 5000 var före allt detta jag spelade genom alla spel och tidigare har jag gjort insättningar även om det var ett tag sedan så varför tittar du inte i detta h ok w mycket motsvarar jag har mitt id och information som ska verifieras men gör mig för att fråga dem vilken information de vill ha så skickar jag den till dig för att verifiera om jag inte ger eh som de frågar eftersom i det tidigare kasinot skickade jag det 3 gånger och de fortsatte att fråga om informationen upprepade gånger. Jag skickade in kopia av mitt ID ett brev med den aktuella adressen de har allt annat på fil så jag förstår inte varför oron för att verifiera så mycket men låt jag vet eh som du kan göra som och jag ska gå med det jag har aldrig haft den här typen av problem och vill inte förlänga. Detta mer än nödvändigt tack
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
Inaktivera AdBlock