Spelaren från USA kritiserar den övergripande casinoupplevelsen. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Brango Casino - Spelaren är missnöjd med kasinot.
Automatiskt översatt:
Belopp: 128 $
Brango Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Detta är ett olagligt onlinecasino utan licens. Om du gör en del efterforskningar kommer du att upptäcka att den här webbplatsen drivs av två separata skalföretag som inte tillhandahåller några tjänster till sina "kunder". En är baserad på Curacao; den andra i Johannesburg. Vilket betyder att inget av dessa företag finns på någon av ställena och att det bara är någon hackare som använder en VPN för att säga att de gör det.
Den här webbplatsen är i grunden en enorm Cash App-bluff. När jag bad om att få ta ut mina vinster fick jag veta att jag skulle behöva prata med kundtjänst för att kunna göra det, så det gjorde jag. Jag pratade med två olika bots som får en avatar och har ett namn skrivet under seriefiguren. Jag fick sedan veta av boten "Bruce" att jag inte skulle kunna ta ut pengarna eftersom han sa att jag hade öppnat mer än ett konto, men det gjorde jag inte. Det stod också att jag inte kunde använda de 50 dagliga gratissnurren som annonseras över hela internet som ges till dig varje dag som en bluff. Jag frågade om jag inte kunde använda dem, varför fick jag då e-postmeddelanden om att komma till webbplatsen FÖR ATT använda dem? "Bruce" svarade inte på min fråga och ignorerade mig. Istället tog han en skärmdump av användarvillkoren och avtalen som använder många fler ord än nödvändigt för att i princip säga detta: "Vi ger dig fritt spel som riktiga kasinon - bara vi är annorlunda i det faktum att vi aldrig behöver acceptera dina insatser (även om vi kommer alltid att göra det), du kan inte få tillbaka pengarna som du betalar till oss, du kommer att förlora alla pengar som du sätter in för en bonus på grund av de sprudlande genomspelningspriserna som garanterar att du förlorar innan du kan ta ut pengar, vi kan ljuga och stjäla från vem som helst på grund av orden som skrivits här i användarvillkoren som ingen någonsin läser eftersom folk antar att andra ska vara ärliga, kan vi avsluta ditt konto och radera pengarna som du vinner på vår webbplats när som helst utan anledning.
Hur som helst-kasino utan licenser är helt olagliga. Den här webbplatsen är en bluff och folk måste veta detta innan de slösar bort sin tid och pengar. Jag kan bara föreställa mig hur mycket pengar de har stulit och samlat på sig från intet ont anande offer hittills.
I chatten hade den också en knapp som sa att den skulle skicka en kopia av chatten till min e-postadress som jag klickade på så att jag inte behövde skärmdumpa allt. Men den skickade den inte. Jag blev förvånad över att det finns så många hemska recensioner på denna olagliga webbplats och att den har 9,5 stjärnor på DIN webbplats. Också att deras tvistlösning bara är att de ignorerar alla klagomål och sedan kallar dem lösta. Jag ska prata med en advokat om detta. Tack för att du läser
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa 2h8xmpvrfj,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Först vill jag betona att våra recensioner och kasinobetyg inte är baserade på en persons erfarenhet utan på grundlig research. Om du ärligt är intresserad av hur vi recenserar onlinekasinon, läs gärna följande artikel:
https://casino.guru/our-casino-reviews
Observera dessutom att detta casino har en licens:
Du kan till och med kontrollera validatorn här .
Jag är säker på att du förstår att bara för att livechattsupport använder "seriefigurer" betyder det inte nödvändigtvis att det inte finns några riktiga människor som någonsin svarar dig. Av det du beskrev ser det inte ut som att du pratade med en bot.
Så jag skulle föreslå att vi fokuserar på andra frågor. Jag hoppas att jag förstår rätt att kasinot anklagade dig för att ha öppnat mer än ett konto. Har du för närvarande tillgång till ditt konto? Kan du förtydliga tvistvärdet på 128 USD? Är detta beloppet som hölls inne av kasinot?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
