BoVegas Casino - Spelaren kämpar för att logga in på sitt konto.

Kan inte logga in på kontot. Jag lägger bort förlorat lösenord och det säger att jag inte har något konto. Så jag försöker ställa in konto igen och det säger att ett konto redan är aktivt med min e-post.

Kära Ken,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har öppnat ett konto själv, och för att logga in begärdes mitt användarnamn. Försökte du kontakta supporten och fråga om deras hjälp? Casino har livechatt dygnet runt. Jag rekommenderar inte att du öppnar ett annat konto under samma e-postadress: "BoVegas online casino tillåter endast ett aktivt konto per person, familj, hushållsadress, e-postadress, kreditkortsnummer."

Snälla håll mig uppdaterad. Jag ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Jag försökte men jag låter mig inte. Alltid ingen biggie. Om jag inte kan spela här är det bra. Jag har gått någon annanstans för att spela ..

Tack så mycket Ken för att du tillhandahöll all nödvändig information. Om du vill fortsätta och försöka lösa det här problemet överför jag nu ditt klagomål till min kollega Kristina som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Ken,

Jag skulle vilja veta om du vill fortsätta lösa detta klagomål. Om du inte är intresserad (eller om du inte svarar) stänger jag klagomålet.

Hej Ken,

eftersom du inte svarade igen stänger jag klagomålet.

Tack för att du kontaktar Casino Guru och jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.

Vi har öppnat detta klagomål enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta ärende ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda inblandade parter att nå en tillfredsställande slutsats.

Hej Ken,

berätta för oss om du vill fortsätta lösa detta ärende, eftersom du bad om en ny öppning. Jag ställer in timern i ytterligare sju dagar. Efter dessa sju dagar stänger jag klagomålet.

Det är bra.u killar är inte värda att be om hjälp.Jag är klar att spela online.Till meny webbplatser som skruva upp dig

Ok Ken, jag avslutar det här klagomålet. Tack för att du kontaktar Casino Guru.