Spelaren från Kalifornien kan inte göra uttag eftersom kasinot hävdar att hans kontoinformation inte går att verifiera, trots framgångsrika uttag tidigare. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Fick veta att min kontoinformation inte gick att verifiera. Jag hade det här kontot i mer än ett år och tog ut det många gånger.
Hej Rhaener1963,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Bovada Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick