Bästa K1mch33 ,
Jag heter Kubo, och jag har några olyckliga nyheter att dela med dig av.
Jag har redan kommunicerat med kasinots livechatt, eftersom det är det enda tillgängliga alternativet att kontakta dem. Tyvärr har deras support varit ohjälpsam, endast generiska svar och misslyckats med att ta itu med någon av mina förfrågningar angående ditt ärende. De rådde mig upprepade gånger att registrera och spela på deras plattform utan att visa något genuint intresse för att lösa ditt problem.
Tyvärr finns det inget annat sätt för oss att hjälpa dig i denna fråga, och jag måste avsluta detta klagomål som olöst. Utan samarbete från casinot är det lite som kan uppnås. Eftersom casinot fungerar utan giltig licens och inte hänvisar till någon ADR-tjänst finns det ingen spelmyndighet vi kan vända oss till.
Jag kommer att markera detta klagomål som " olöst " i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning, och jag känner verkligen empati med dig, men tyvärr finns det inget mer vi kan göra just nu.
Detta kasino faller i kategorin kasinon med ett lågt säkerhetsindex, enligt bedömningen av våra analytiker. Dessa kasinon saknar ofta transparens, prioriterar inte samarbete och misslyckas med att ta itu med spelarproblem på ett effektivt sätt. Avsaknaden av tydliga villkor och visningen av föråldrade eller obefintliga licensieringsmyndighets logotyper bör höja röda flaggor för alla spelare.
Jag rekommenderar starkt att du väljer casinon baserat på deras recensioner och betyg i framtiden för att undvika situationer som denna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid det här tillfället.
Med vänlig hälsning,
Kubo
Dear K1mch33,
I'm Kubo, and I have some unfortunate news to share with you.
I’ve already engaged in communication with the casino’s live chat, as it is the only option available to contact them. Unfortunately, their support has been unhelpful, providing only generic responses and failing to address any of my inquiries regarding your case. They repeatedly advised me to register and play on their platform without showing any genuine interest in resolving your issue.
Regrettably, there is no further way for us to assist you in this matter, and I must close this complaint as unresolved. Without cooperation from the casino, there is little that can be achieved. Since the casino operates without a valid license and does not refer to any ADR service, there is no gaming authority we can turn to.
I will mark this complaint as "unresolved" in our system. I understand this is not a satisfactory solution, and I truly empathize with you, but unfortunately, there is nothing more we can do at this time.
This casino falls into the category of casinos with a low safety index, as assessed by our analysts. These casinos often lack transparency, do not prioritize cooperation, and fail to address player concerns effectively. The absence of clear Terms & Conditions and the display of outdated or non-existent licensing authority logos should raise red flags for any player.
I strongly recommend choosing casinos based on their reviews and ratings in the future to avoid situations like this.
I’m sorry we couldn’t be of more help on this occasion.
Best Regards,
Kubo
Automatiskt översatt:
