Spelaren från Tyskland har svårt att ta ut sina pengar. Problemet löstes framgångsrikt, spelaren fick sina pengar.
Automatiskt översatt:
Borengo Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 380 €
Borengo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Utbetalning kommer inte att betalas ut trots bekräftelse. På supporten På sidan får du bara veta att dessa anställda inte tar hand om betalningar och att du ska kontakta ett mejl. Även efter flera mejl inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Joel,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Kan du berätta om ditt konto har verifierats fullständigt? Har du blivit informerad om varför du inte kan ta ut dina vinster? Är det ett internt kasinosystemproblem, eller är det bara relaterat till ditt konto?
Förstå att du inte har några uttag utan att verifiera ditt konto.
Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Mitt konto har verifierats fullständigt, vilket också visas på webbplatsen. Nej, jag fick inte veta varför jag inte fick min utbetalning och jag har läst flera recensioner online från kunder som har exakt samma problem. Om du har ytterligare frågor kan jag skicka skärmdumpar för verifiering.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja snälla, vidarebefordra alla relevanta skärmdumpar till petronela.k@casino.guru .
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, DerDrucker, för att du har tillhandahållit all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Joel,
Jag tittade på ditt fall och förstår situationen. Jag kommer att kontakta kasinot och se om jag kan hjälpa. Jag skulle vilja bjuda in Borengo Casino till samtalet för att delta i lösningen av detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, förlåt för förseningen. På grund av vissa tekniska förändringar kommer det till denna fördröjning. Du får pengarna idag på ditt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla, tack för era svar.
Kära DerDrucker,
Jag är glad att höra att du fått dina vinster. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Tack för att du använder Casino Guru -klagomålscentralen. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
