Hej Maldadorog,
Jag kommer att försöka kontakta casinot en gång till. Om det fortfarande inte finns något svar kommer klagomålet att stängas som "olöst" och ha en negativ effekt på kasinots betyg.
Om det händer är ditt nästa bästa steg att kontakta Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) eller (complaints@gaming-curacao.com) och skicka in ett klagomål till dem. Det är inte den bästa licensmyndigheten men den har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare.
Du kan också vidta rättsliga åtgärder, men det kan bli kostsamt för dig själv och jag är rädd att det inte är något vi kan hjälpa till med.
Vi skulle vilja be Borengo Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer klagomålet att bli "olöst" vilket kan påverka dess betyg negativt.
Hello Maldadorog,
I will attempt to contact the casino once more. If there is still no response, the complaint will be closed as 'unresolved' and have a negative effect on the casino's rating.
If that happens, your next best step would be to contact the Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) or (complaints@gaming-curacao.com) and submit a complaint to them. It's not the best licensing authority but it has more options and tools to help players.
You could also pursue legal action but this may be costly to yourself and I'm afraid is not something we could assist with.
We would like to ask Borengo Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, the complaint will become ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
Automatiskt översatt: