Spelaren från Nederländerna har väntat i 18 dagar på att få en återbetalning från casinot Booms.bet, som har blockerat en kryptoinsättning på 241 euro utan förklaring och misslyckats med att återbetala den. Trots att KYC-verifieringen har slutförts svarar inte kasinots kundtjänst, och spelaren har lämnat in klagomål om deras olagliga verksamhet.
har gjort insättningar av min bank 4 gånger utan problem till (Scammer Booms.bet),En gång har jag deponerat som Ltc-krypto (241 euro)Har blockerats av scammer casino Booms.bet.utan något uttryck! Mer än 18 dagar återbetalades inte det till min bank! och inte ens de kan berätta om varför min ltc blockerades.(!)Jag har gjort min KYC men det bedragare kasinot säger bara vänta!
Jag har klagat på att bedragare till formella platser i Nederländerna och jag får reda på att de är olagliga i Nederländerna. Deras chatttjänst överförs till Bot-konton! Och till slut blockerade de chatten också! Det finns inget svar, bara de säger att om vi får uppdatering informera dig.
Så jag begär tillbaka alla mina pengar till mig! Eftersom de är olagliga (även tjuv)
På grund av den tjuven har jag väntat i 18 dagar på mina egna pengar.
Kära Aytekin,
Tack så mycket för att du skickade in detta klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig för att klargöra din situation.
Jag hoppas verkligen att vi kan hjälpa till att lösa det här problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för att du lämnat de begärda uppgifterna.
Med vänlig hälsning,
Veronika
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
