Spelarens uttag är försenat i en vecka. Klagomålet stängdes som avvisat eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Boomerang Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 000 €
Boomerang Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har väntat på mina pengar i nästan en vecka och support säger alltid att det finns tekniska problem
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej mari84,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Boomebrang Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mari84 ,
Tack för din feedback.
Vi beklagar verkligen att denna situation har uppstått och att du är besviken över det.
Vi ber dig att notera att behandlingen av uttagsförfrågningar inte alltid bara beror på oss, såväl som på dina betalningsmetoder.
Såvitt vi kan se har dina förfrågningar avbrutits av din betalningsleverantör och i sådana fall kan vi råda dig att använda ett annat bankkonto eller alternativa betalningsmetoder.
Vi vill också uppmärksamma er på våra regler, i enlighet med paragraf 6.16 i våra villkor (https://boomerang-casino.com/en/rules), förfrågningar om att ta ut pengar behandlas av finansavdelningen inom 3 (tre) arbetsdagar efter att begäran gjordes och/eller 3 (tre) arbetsdagar efter det att den sista uttagsbegäran betalades ut, förutsatt att alla andra villkor är uppfyllda och kontroller är genomförda, enligt beskrivningen i Villkoren.
Dessutom kan tidpunkten för transaktioner variera beroende på uttagsmetoden, din kontonivå eller andra relevanta faktorer.
Vi hoppas att vi lyckats klargöra situationen för dig och att du inte längre kommer att ha några bekymmer och tvivel om vårt casino.
Vi önskar dig en trevlig dag!
Kom ihåg att du alltid kan kontakta oss via e-post och skicka information till: support@boomerang-casino.com
Vänliga hälsningar,
Boomerang Casino Team
Redigerad
Automatiskt översatt:
