Spelaren från Italien fick sitt konto spärrat utan ytterligare förklaring. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Boomerang Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
Boomerang Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Igår laddade jag in 200 € på mitt konto ... jag stängde kvällen på 300 €! Jag ville dra mig ur eftersom jag inte gillade sidan så mycket! Igår kväll lät han mig inte dra mig tillbaka. Idag låter han mig inte ens komma in på sidan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alessandro,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Skulle du vara så snäll och ge råd om du klarade verifieringen? Snälla, kan du klargöra om du har samlat på dig dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Alessandro,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
