HemKlagomålBoomerang Casino - Spelarens insättning krediteras inte av kasinot.

Boomerang Casino - Spelarens insättning krediteras inte av kasinot.

Automatiskt översatt:

Belopp: 100 €

Boomerang Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-03-20 | Ärende avslutat : 2024-04-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

7 månader sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland hade satt in pengar på Boomerang Casino som inte krediterades hans konto. Trots hans upprepade försök under tre veckor att kontakta casinosupporten hade han inte fått något tillfredsställande svar. Vi hade rådet spelaren att kontakta sin betalningsleverantör eftersom kasinot inte kunde ingripa i detta fall. Vi förlängde även svarstiden med 7 dagar. Spelaren svarade dock inte inom den givna tidsramen, vilket ledde till att vi avvisade klagomålet på grund av brist på ytterligare information.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Jag kontaktar dig idag för att dela mitt problem med Boomerang Casino och be om ditt råd. Den 27 februari 2024 gjorde jag en insättning till mitt spelarkonto på Boomerang Casino. Tyvärr har beloppet inte krediterats på mitt konto till denna dag.

I tre veckor har jag försökt hitta en lösning på detta problem, men jag blir ständigt avskräckt och får inget tydligt svar från casinosupporten. Jag har skickat flera mejl och meddelanden, men än så länge har jag inte fått ett tillfredsställande svar.

Som en långvarig spelare är jag mycket besviken över bristen på kommunikation och frånvaron av kundservice från Boomerang Casino. Det är frustrerande att min oro inte tas på allvar och jag får ingen hjälp med att få tillbaka mina pengar.

Har någon annan haft liknande erfarenheter av Boomerang Casino? Eller är det någon som har några tips på hur jag kan gå tillväga för att få tillbaka mina pengar, eller åtminstone få ett definitivt svar?

Jag skulle vara mycket tacksam för all hjälp eller råd du kan ge mig.

Tack på förhand.

Med vänlig hälsning, Marco

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
8 månader sedan
Översättning

Kära marcojulia3377,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning
Hej marcojulia3377,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
7 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter