Spelaren från Spanien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Boomerang.Bet Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 300 €
Boomerang.Bet Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.9
Boomerang.Bet Casino har ett säkerhetsindex på 8,9, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 19tim 48min 13sek
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Ange 5 sportspel för 500 euro på boomerangbet.
En vecka efter att jag gjort dessa insättningar begärde jag ett uttag på 1000 euro och svaret var att jag var tvungen att spela varje insättning 3 gånger.
Så det gjorde jag. Jag satsade mer än 15 000 euro.
Efter att ha gjort vad de sa till mig begärde jag uttag mer än 30 gånger och för det mesta avbröt de dem och pengarna gick tillbaka till mitt kasinokonto.
Det godkändes bara en gång, men två dagar senare återfördes pengarna till mitt spelkonto.
Jag har kontaktat dem mer än 30 gånger och svaren är noll, de säger att de kommer att fixa det men det är inte sant.
Just nu funderar jag på att lämna in ett klagomål och försöka få banken att dra ut beloppen, men det är svårt.
Det är möjligt för ett kasino att fungera och ha så många klagomål.
Jag är från Spanien.
Jag är förkrossad, jag kan inte göra mina återbetalningar.
För insättningar är allt väldigt snabbt men för uttag ingenting.
Använd inte bonusar eller kampanjer. Jag har försökt ringa och ingenting.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej magatraca!
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning
PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Problemet är att de inte tillhandahåller lösningar.
Jag bifogar en video med alla avvisade återbetalningar.
I Spanien får du dina återbetalningar inom max 2 dagar.
Rekommenderar du att jag anmäler det? Jag har läst kommentarerna och många av dem håller med om mitt problem.
Att vara baserad på Curacao och inte svara per telefon väcker många tvivel för mig.
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
5 dagar sedan
Översättning
De har avvisat en annan betalning för mig.
nu genom överföring.
Jag vet inte vad jag ska göra längre.
Jag är desperat. Jag förstår inte vad som händer.
Ingen ger mig ett svar.
bifogad skärmdump.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Tack magatraca för all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.
Önskar dig lycka till med att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
magatraca har 2d 19tim 48min 13sek på sig att svara
