Spelaren från Brasilien skickade en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Boo Casino - Spelarens vinstuttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 200 R$
Boo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde återkallelsen och de bad om verifiering, men än så länge ingenting, jag skickade dokumenten och ingenting, varken återkallelse eller verifiering
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära edcientista157,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Använd inte detta casino, det lovar inte vad det gör, de avvisade mitt uttag med en ursäkt, de försvann med det vunna beloppet, snälla använd det inte och fuska, de kommer att lura dig och försvinna med pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag tog till och med bort kontot, jag kommer att smutskasta dig på alla plattformar, tjuvar, stjäla andras pengar, de släppte inte mitt uttag och lämnade inte ens tillbaka pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Den här plattformen är aldrig mer den här värsta någonsin
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej edcientista157
Jag har direkt mailat dig ett svar med de villkor och villkor som du säger inte fanns på vår sida, vilket gjorde att dina uttagsvinster minskade.
Vår sajt har villkoren, eftersom vi måste göra det med varje kampanj eller bonus, för att se till att vi arbetar lagligt inom villkoren för Malta Gaming Authority.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej alla,
Tack båda för era svar.
edcientista157, förstår jag rätt att du samlat ihop dina vinster med en bonus som har en maximal utbetalningsgräns? Om så är fallet är jag rädd att casinot får minska dina vinster och det finns inget vi kan göra.
Dessutom, eftersom du har stängt ditt kasinokonto, vänligen meddela mig hur du vill gå vidare med detta klagomål.
Automatiskt översatt:
