Spelarens vinster ogiltigförklarades för att ha brutit mot regeln för maxinsats. Klagomålet löstes eftersom spelarens pengar återbetalades av kasinot.
Automatiskt översatt:
Boo Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: 170 €
Boo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag spelade med bonus- och insättningspengar, satsade över 2000 euro och till slut lämnade jag 190 från vad 19 var bonuspengar så jag tar ut 170 allt ok tills mejla mig och sa att jag bryter mot villkoren och tog alla mina vinster. vad kan jag göra
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mariuscct,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Boo Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Hur mycket satte du in och återbetalade casinot det? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att om du satsade över den högsta tillåtna gränsen, hade kasinot all rätt att annullera dina vinster som genererats från bonusen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag blev aldrig ombedd att uppge identitet, jag satte in över 140 förra veckan eller så. den senaste insättningen var 10 euro , jag livechattade med casino igår precis innan jag öppnade det här fallet, jag har spelat olika sajter men aldrig hänt, de låter dig inte satsa då vad du är högt. ingen återbetalning för mina egna pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ok chatta igen med kasinot, de visade inte exakt var jag bröt mot villkoren men de säger att min bonus var cirka 11 euro vunnen från gratissnurr och jag antar att jag ska satsa 1,1 per snurr vilket jag inte kommer ihåg att jag gick över 1veuro insats, men kl. tidpunkten för uttag av bonuspengarna var 19,15 eller 19,80, vilket gör mig till en insats på nästan 2 euro. hur är detta villkorsbrott?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej mariuscct,
Maxinsatsen förblir densamma från början tills bonusen är aktiv och beloppet beror på den initiala bonusen som erhållits.
Kan du skicka oss din spelhistorik till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
