Spelaren från Kanada har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkor genom att placera högre enkelinsats än tillåtet. Spelaren bestämde att han inte längre är intresserad av vår hjälp, därför avvisade vi klagomålet.
Automatiskt översatt:
Boo Casino - Spelarens vinster från reklamspel har ogiltigförklarats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 900 $
Boo Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.9
Boo Casino har ett säkerhetsindex på 4,9, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag tog ett uttag på $ 900 och det nekades eftersom det berättade för mig att jag inte respekterade villkoren genom att berätta för mig att jag inte respekterade insatsen på $ 4 och jag har aldrig överskridit $ 1,20 och berätta för mig mig att detta beslut är slutgiltigt är det återigen nonsens tack tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära bigjos,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har kontrollerat de allmänna bonusvillkoren och jag hittade detta:
„Följande satsningsaktiviteter är inte tillåtna förrän omsättningskraven för denna bonus har slutförts:
....
4. Att satsa mer än 4 CAD per snurr eller 10% av det mottagna bonusbeloppet (det minsta av de två) på ett spelautomat "
Vår ståndpunkt förklaras noggrant i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Maxinsatsregeln är faktiskt en branschstandard, precis som det faktum att en casino har rätt att ta spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte gå emot branschstandarder genom att straffa kasinon som då och då använder regeln för maximal insats mot spelare.
Men om du är säker på att du inte har brutit mot denna regel, vänligen vidarebefordra mig din spelhistorik tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du löste in och spelade. Min e -postadress är kristina.s@casino.guru. Ange dessutom hur mycket pengar du har satt in för att aktivera denna bonus.
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen skicka det också.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det är bra jag ger upp förra gången jag lämnade in ett klagomål som jag vann men det tog 3 månader innan jag fick betalt och mycket tid tackar jag Boo casino eftersom det är över för mig och jag kommer aldrig lägga mina pengar åt sidan pengar på onlinecasinon det hände för ofta när det är dags att ladda finns det alltid ett problem och det var sista gången tack !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av vår hjälp? Har jag din tillåtelse att stänga detta klagomål?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi avvisar detta klagomål enligt din begäran. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med det här, men snälla, tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på problem med detta eller något annat casino och vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
