Boo Casino - Spelarens klagar över en bonus.

Mitt vinnande belopp med gratissnurr var bara 2,7, jag slutförde satsningen men kunde inte dra tillbaka, och i chatten fick jag höra att mitt satsningsbelopp är 764 $, och tro mig att jag satsade 764 $ med min 2,7 $ bonus, då sa de till mig att jag måste sätta in innan jag kan göra ett uttag .. Håll dig borta från BOOOO, det är verkligen skrämmande.

Kära Tawseef,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Var det en ingen insättningsbonus? Kan du snälla skicka mig en länk till den exakta bonusen som du löst in? Jag skulle vilja kolla in bonus T & Cs.

Jag vill också påpeka att det inte är ovanligt att be spelarna att göra en insättning före uttag, särskilt om bonusen du spelade med var en No Deposit Bonus. Och om ditt saldo endast bestod av dina gratissnurrvinster, finns det en chans att det inte räckte för att täcka det minsta beloppet för uttag.

Vänligen vidarebefordra all kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , om det finns något (eller skriv det här).

Tack så mycket i förväg för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Tawseef,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.