HemKlagomålBoo Casino - Spelare misstänker bedrägeri med ihållande insättningsförfrågningar.

Boo Casino - Spelare misstänker bedrägeri med ihållande insättningsförfrågningar.

Automatiskt översatt:

Belopp: Can$6 500

Boo Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-12-24 | Ärende avslutat : 2024-05-16
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

6 månader sedan
Översättning

Spelaren från British Columbia hade rapporterat problem med Boo Casino och klagade på ständiga popup-fönster som uppmuntrade henne att sätta in stora summor pengar. Hon hade påstått spelfel och utebliven betalning av vinster. Hon hade försökt söka hjälp från Malta Gaming Authority och eCOGRA, men hade inte fått ett tillfredsställande svar. Spelaren hade misstänkt otrevligt spel och tillhandahållit chattbevis. Efter en rad utbyten fastställde vi att spelarens konto hade stängts av kasinot, men det var oklart om det fanns något kvarvarande saldo för riktiga pengar på kontot. Det avslöjades också att spelarens fall granskades av tillsynsmyndigheter vid den tiden. Som ett resultat hade vi avslutat klagomålet och rådde spelaren att kontakta oss om licensmyndigheterna fattade ett beslut.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

boo casino chat sa hela tiden att jag skulle sätta in stora summor pengar många gånger... Jag satte in och satte in och spel jag brukar spela skulle personligen glitcha, inte vinna någonting eller ens ansluta till bonusar, särskilt på ett annat spel jag spelar... jag kände lurade ca $6500 och jag sa till Boo att det inte verkade normalt eftersom det vanliga chatt POP UPS sa åt mig att fortsätta sätta in STORA summor pengar....De sparkade ut mig när jag var orolig för det... Jag gick sedan till Maltas spelmyndighet...Jag hörde ingenting... bara hemskt egentligen... HAR FORTFARANDE INTE HÖRT FRÅN MALTA GAMING AUTHORITY. Om jag skickar ytterligare ett patientmail och fråga Malta vad som händer, de skickar ett hotbrev om att de kommer att ta längre tid att svara! Och svara aldrig.

. Det är dags för rättvisa och att ha mer kontroll över bluffunderhållning.

Malta Gaming Authority mailar NU MEN skickar mitt ärende till eCOGRA

UPPDATERING 24/23 DEC

Ecogra kommer att flytta dig åt sidan och berätta för dig att FÖRSTA affären med OPERATÖR OF Casino ... Du först nu gör det och OPERATÖREN (i det här fallet, Green Feather) svarar inte... Sedan kommer ECOGRA inte att svara...


Jag märkte att Boo manipulerade chattlinjen: [21:08:58] Lisa T*****: vad sägs om om du försöker göra en insättning till $500 nu och jag lägger till $200 extra present

DET SKA VARA GABRIELS TEXT

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning

Bästa riverdustmine1,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Boo Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Vänligen kan du utveckla exakt vad som är problemet eftersom det du beskrev helt enkelt är en marknadsföring av kasinot som du kan vägra och inte sätta in alls? Jag väntar tålmodigt på ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning
Hej riverdustmine1,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

förklarades det inte i första delen att du postade offentligt... Eftersom jag också skickade andra personliga bilagor till dig... Jag är förvirrad, Blev också tillsagd att eskalera frågan till Boo Casino-operatör och de svarade aldrig, någonsin..

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Bästa riverdustmine1,

Nej, ditt problem har inte förklarats alls. Vad har casinot att göra med ditt beslut att sätta in där? Är ditt konto stängt? Hade du något kvarvarande saldo på ditt konto när det spärrades?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Allmänheten måste förstå att om det finns ett problem när du spelar online kommer ditt problem ALDRIG att lösas med glädje... Oavsett vad allmänheten inte kommer att höras och du kommer alltid att förlora dina bankkonton till bedrägeri, orättvisa onlinekasinon

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

Hej asimanin,

Jag förstår fortfarande inte vad som är problemet med kasinot. Varje casino har popup-fönster och bonuserbjudanden och det är upp till spelaren om han accepterar det eller sätter in där. Om du känner att du har problem med att sätta in och förlora mycket pengar, vilket till och med kan leda till spelberoende, var noga med att utesluta dig själv för att förhindra ytterligare insättningar på kasinot.

Finns det något annat sätt vi kan hjälpa dig på? Om inte, kommer vi att avsluta klagomålet eftersom problemet inte har förklarats hittills.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
10 månader sedan
Översättning

det finns en fråga du ställde: Ja, Boo stängde mitt konto "direkt" så fort jag frågade dem vad som pågick. Jag kunde inte få situationen löst... Kunde inte kommunicera med dem om problemet

Jag var tvungen att säga till Boo "chatt"-agenter att skicka kopior av chattar och jag fick aldrig en kopia. Jag skulle behöva SNIPPA DET (ta bild)...

alldeles för lätt för webbplatser att bara "sparka ut en person" eller säga att du har ett problem och sedan faktiskt glatt lösa problemet...

Det är här faran är för besökare eller spelare och att veta att du kanske är en ingenting när det kommer till onlinekasinon

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa riverdustmine1,

Hade du något kvarvarande saldo med riktiga pengar på ditt konto när det stängdes?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

kan inte komma ihåg. För fokuserad på att få problemet löst men Boo svarar inte. ECOGRA säger att jag FÖRSTA ska eskalera problemet med OPERATOR av Boo Casino... Boo-support SVARAR INTE NÅGONSIN!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Bästa riverdustmine1,

Om du inte hade några riktiga pengar på ditt konto hade casinot rätt att stänga ditt konto utan någon förklaring eller anledning. Det är en vanlig term i varje enskilt onlinecasino. Jag skulle rekommendera att hitta ett annat casino om du upplever några problem med Boo eftersom det förmodligen bara kommer att orsaka mer problem i framtiden med dem.

För det mesta om ärendet redan pågår med myndigheterna, kan kasinot inte svara på spelaren och de och du bör dela information endast när licensen begär det.

Eftersom myndigheterna redan är inblandade finns det inte mycket vi kan göra heller eftersom deras beslut är framför allt i kasinot.

Baserat på ovanstående och tidigare angivna fakta kommer vi nu att avsluta klagomålet.

Vänligen maila mig på nikolas.b@casino.guru om licensmyndigheterna skulle avsluta ärendet antingen till din eller kasinots fördel.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter