Spelaren från Nederländerna hade lämnat in ett klagomål angående hennes obetalda vinster från ett onlinekasino. Trots våra ansträngningar att hjälpa henne hade hon varit samarbetsvillig, vägrat svara på våra vanliga frågor och gett aggressiva svar. På grund av hennes bristande samarbete kunde vi inte gå vidare med att lösa hennes klagomål. Anmälan hade avslutats.
Jag hela ditt företagsteam är illvilliga. Jag gjorde rättvisa insättningar på ditt kasino och tjänar varenda krona av denna bonus på mina surt intjänade pengar och genomspelning. Jag måste bestrida detta lagligt om jag inte betalade det fanns ingen insättningsaktivitet något annat konto än det här och du visste detta och fortsatte att ta min krypto bekräftad av din kundtjänst. Jag skulle hata att behöva lämna en otäck recension och klagomål på Casino Gurus webbplats över $50 du vet att jag tjänade och förtjänade efter att du redan tagit så mycket av mina pengar.förra månaden. Behandla min Bitcoin-betalning nu. Du sa vad som helst när du accepterade mina insättningar. Ni är alla elaka ormar som aldrig försöker betala vad ni och gömmer er som whooziey. Jag kommer att lämna in ett klagomål om jag inte betalade i sin helhet på grund av ditt efterlevnadsbedrägeri.
Nej fru inget svar från mina mejl heller.
Tack för ditt svar, NoBodyFool. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Förstår jag rätt att du samlat ihop dina vinster med en bonus?
Titta, ställ dessa frågor till kasinot. Jag skulle kunna vara online och visa dig skärmdumpar av mina uttagsmeddelanden om jag inte klarade KYC Security. Läs hela klagomålet och det formella svaret innan du upprepade samma frågor om och om igen. Jag har satt in mina egna pengar på detta kasino som de, stal och inte har återbetalat eller skickat mina vinster l. Ställ nu företagsägarna några frågor om vad de tänker göra med mina pengar innan jag anmäler er alla till FTC & IC3-polisen. Tack låt oss försöka hålla dig vid ämnet. Var är mina pengar och varför hackades mitt konto efter att de bekräftat uttaget?
Jag skulle anta baserat på dina tidigare klagomål att du bör vara medveten om att det är vår standardprocedur att ställa frågor innan vi kontaktar casinot. Men med tanke på att ett av dina konton har förbjudits för att använda kränkande språk och skicka hot till oss, verkar det som om du är missnöjd med våra tjänster. Ändå är du här igen med din välkända "snälla" och osamarbetsvilliga attityd. Därför vill jag varna dig för att om du postar här eller skickar ett hot till till oss så kommer jag att förbjuda detta konto också utan att tveka. Vi fokuserar hellre vår tid, energi och resurser på spelare som verkligen behöver vår hjälp och visar åtminstone lite respekt.
Så nu har du två alternativ - antingen samarbetar du, tillhandahåller all nödvändig information och följer våra instruktioner, eller så avslutar jag detta klagomål utan möjlighet till ytterligare hjälp. Tack för att du förstår.
Jag skickade in ett klagomål och gav dig dokumentationsbeviset och därför gav och svarade jag på alla frågor du & uppgav att insättningen jag gjorde togs och inte återbetalades. Och det var inte ett hot du var jag. Faktum om att ställa samma frågor om och om igen som besvarades online inför alla som kan läsa så det finns verkligen vittnen.
Jag vet inte vems frågor du svarade på men du har absolut inte svarat på frågor jag postat här i den här tråden och vem som helst kan läsa den. Baserat på våra tidigare möten och eftersom du undvek mina frågor igen, ser jag redan vart detta är på väg och vi kommer inte att slösa bort vår tid här. Jag föreslår att du hittar en annan plattform som förhoppningsvis kommer att lösa alla dina problem enligt dina förväntningar.
Eftersom samarbete från spelarens sida är en nödvändig del av processen för att lösa klagomål kan vi inte gå vidare med detta klagomål och jag är tvungen att stänga den. Dessutom kommer detta användarkonto att blockeras och jag skulle vilja be dig att avstå från att skapa några framtida konton. Tack.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
