BonusBlitz Casino - Spelarens uttag har försenats.

Jag begärde ett uttag för 200,00 för två veckor sedan och när jag frågar kundtjänst säger de fråga bankavdelningen. När jag mailar dem säger de ha tålamod att din utbetalning ännu inte har granskats. När jag begärde återkallelsen stod det att det skulle behandlas efter 72 timmar.

Kära bjacob1642,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?

Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Hej tack för att du svarade. Så fort jag såg ditt svar fick jag en bitcoininsättning från dem för 190,00 vilket är tio dollar mindre än jag begärde. Och de sa till mig att de inte tar ut någon avgift för uttag av bitcoin, men jag klagar inte eftersom jag fick betalt. Och jag tror ärligt talat att det var den här sidan som antagligen pressade den över kanten så jag tackar er för det

Tack för ditt svar, bjacob1642. Det finns en chans att betalningsleverantören dragit av några transaktionsavgifter och tyvärr är detta inget vi kunde hjälpa till med.

Eftersom du fick den stora majoriteten av dina vinster kommer vi nu att betrakta detta klagomål som löst. Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.