HemKlagomålBons Casino - Spelarens insättning är försenad.

Bons Casino - Spelarens insättning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 30 000 INR

Bons Casino
Inskickat: 2025-01-21 | Löst : 2025-02-06
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

Översättning

Spelaren från Indien hade satt in 30 000 den 16 november på Bons Casino, men pengarna hade inte krediterats till deras konto. Efter flera kommunikationer och tillhandahållande av nödvändig dokumentation fick spelaren så småningom det krediterade beloppet. Efter denna lösning bekräftade spelaren att problemet var löst och bad om att avsluta ärendet. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" och uttryckte uppskattning för spelarens samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Jag satte in 30k på bons casino den 16 november och det är fortfarande inte krediterat på mitt bons-konto, lös problemet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Jatinvardhani,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Med vänlig hälsning,

Veronika

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej mamma jag diskuterar dig i korthet om detta fall,


Jag satte faktiskt in 30 000 amt den 16 november 2024 men det krediteras inte på mitt bons-konto den andra dagen jag frågar då ber de mig att vänta på kontroll, idag har mer än 2 månader gjort från dessa betalningar gjorda men ändå bad de mig att vänta vi kollar.


När de VIP-chef Sanjay sa att betalningsleverantören inte fick dessa betalningar bad jag honom att skicka utdraget från betalningsleverantören men de vägrade att ge uttalandet.


Från min sida lämnar jag in en återbetalning till min bank men banken sa till mig att betalningen har genomförts utan problem så återkrav är inte möjligt.


Under dessa 2 månader skickar jag så många bevis på min betalning som kontoutdrag, skärmdumpar och information UPI transaktionsnummer för betalning all information de bad mig att skicka jag skickar all information men de ber mig fortfarande att vänta och säger att vi kontrollerar .


Jag skickar dig informationen om betalningen som jag gjorde från gpay.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

idag också de gav samma svar att vänta vi kollar

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

idag också samma svar som ges i telegram

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack för dina svar.

För att fortsätta med ditt ärende, kan du skicka följande dokument till mig?

  • skärmdump av din transaktionshistorik på ditt kasinokonto
  • kommunikation med din betalningsleverantör
  • kontoutdrag från det datum du gjorde transaktionen som inte har krediterats ditt casinokonto förrän idag

Min e-postadress är veronika.f@casino.guru . Tack för ditt tålamod och ditt samarbete.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej mamma som du sa, jag tillhandahåller alla dokument till ditt e-post-ID.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Tack så mycket, Jatinvardhani, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Katarina ( katarina.d@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Jatinvardhani,

Jag heter Katarina och jag kommer att hjälpa dig att lösa det här fallet. Jag är ledsen för situationen du hamnat i.

Nu skulle jag vilja bjuda in Bons Casino-representant att gå med i denna konversation.

Bästa Bons Casino, kan du ge mer information om detta fall?

Ser fram emot ditt svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Bons krediterade amt på mitt kasinokonto och enligt regel satsar jag 3x amt men ändå ger de mig inte witfdrwal från 2 dagar.

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
Översättning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Hej kära casinoguru snälla avsluta mitt ärende Jag fick mitt belopp från bons casino.


Tack för hjälpen.😊😊

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
Översättning

Kära Jatinvardhani,

Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi kommer att markera klagomålet som "löst" i vårt system. Vi uppskattar ditt samarbete och bekräftelse. Om du någonsin stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden, var god kontakta vårt Center för lösning av klagomål. Vi är här för att hjälpa till.

Som ni vet tar vi inte betalt för våra tjänster, och vi accepterar inte heller några dricks. Vi skulle dock uppskatta det mycket om du kunde ta en stund att dela din upplevelse med våra tjänster på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ärlig recension, tillsammans med eventuella förslag på förbättringar, skulle vara ovärderlig. Din feedback kan hjälpa andra som kanske funderar på att kontakta oss för hjälp med onlinekasinorelaterade problem.

Tack på förhand för din tid.

Med vänlig hälsning,

Katarina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter