Spelaren från Spanien satte in €20 den 03/10/2024 men har ännu inte fått pengarna. De är frustrerade över casinots copy-paste-svar.
Automatiskt översatt:
Bons Casino - Spelarens insättning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 20 €
Bons Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från casinot
3d 4h 27m 12s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Bästa pamelapop9105,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med Bons Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Var det din första insättning på detta casino?
- Vänligen kan du vidarebefordra kommunikationen du hade med kasinot om problemet? Min e-post är tomas@casino.guru
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Om det var min första insättning frågar jag dagligen vad som händer och jag får alltid samma svar copy paste 
Automatiskt översatt:
9 dagar och ingenting
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Tack så mycket, pamelapop9105, för att du tillhandahåller den nödvändiga informationen. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag skulle dock vilja varna dig för att det verkar vara en vanlig praxis hos Bons Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla någon form av problem. Oavsett många olösta klagomål märkta "Ingen reaktionspolicy" fortsätter vi att försöka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej där,
Tack pamelapop9105 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.
Jag skulle nu vilja be Bons Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta vad som är problemet med insättningen och vad vi kan göra för att hjälpa spelaren att få sina pengar.
Tack!
Automatiskt översatt:
Bons Casino har 3d 4h 27m 12s på sig att svara
