HemKlagomålBons Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Bons Casino - Spelaren har svårt att ta ut sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: 20 000 $

Bons Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-03-29 | Ärende avslutat : 2023-04-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Japan upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av en pågående kontroll av hans spel. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag ansökte om ett uttag för ungefär två veckor sedan, men det har fortfarande inte behandlats.


Jag har satt in nästan $70 000 hittills och har aldrig fått något uttag.


Kasinot hävdar att de kollar spelhistoriken med leverantören, men det är för sent.


KYC har redan verifierats.


Snälla hjälp mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära koisomakoto,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.

Hur länge är du en spelare i kasinot? Har du samlat ihop dina vinster med en aktiv bonus?

När exakt begärde du ett uttag av dina vinster? Vilka spel spelade du på casinot? (slots, livespel, multiplayer)

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för att du kontaktade mig.


Jag spelade här på kasinot för ungefär två månader sedan.


Jag har aldrig vunnit ett pris med en giltig bonus.


Jag bad om priset den 19 mars


Jag spelade live casinon och slots


Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära koisomakoto,


Innan vi kontaktar kasinot, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till min e-postadress på tomas@casino.guru ? Jag väntar på ditt svar.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej koisomakoto,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter