HemKlagomålBongo Casino - Spelaren kan inte komma åt sitt konto.

Bongo Casino - Spelaren kan inte komma åt sitt konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 983 €

Bongo Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2024-04-24 | Löst : 2024-04-25
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 vecka sedan
Översättning

Spelaren från Grekland hade ställts inför ett problem angående ett försenat uttag på 2,983 euro och en plötslig begränsning av tillgången till onlinekasinoplattformen. Spelaren hade lämnat in sina verifieringsdokument i april 2024. Efter att spelaren rapporterade problemet hade kasinot gjort uppriktiga ansträngningar för att lösa problemet. Spelaren hade bekräftat att problemet delvis hade lösts eftersom han väntade på ett annat väntande uttag. Vi hade markerat klagomålet som "löst" i vårt system.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Hej Guru,

Jag är väldigt frustrerad över casinobongo.

Anledningen är att jag skickar mitt verifikationsdokument från den 10 april 2024 och fortfarande väntar på mina uttag.

Mina uttag är sammanfattningsvis 2.983 euro och varje dag hör jag att avdelningen fortfarande inte svarar än.

idag kan jag plötsligt inte logga in på kasinot i ordning efter begränsning av mitt område, något nytt för mig.


var snäll och fråga dem varför de är så skuggiga.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Kära spirosdion88,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Förstår jag rätt att ditt konto inte har verifierats ännu?
  • Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
  • Kan du skicka en skärmdump av meddelandet du ser när du försöker komma åt ditt konto?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
\ Översättning

Jag skulle vilja informera dig om att problemet är löst!!

delvis som jag väntar på ett annat väntande uttag!

om du bidrog till detta är jag verkligen tacksam mot dig, om inte jag tackar dig igen för att du gav oss möjligheten att framföra våra klagomål.

Även kasinot (bongoslots) försökte uppriktigt med sitt beteende att övervinna problemet, speciellt från det ögonblick jag gjorde inlägget på din sida.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Kära spirosdion88,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt Center for Complaint Resolution om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter