Bongo Casino recension

Spelaren från Japan hade upplevt återkommande problem med uttag. Efter att ha lyckats ta ut pengar tre gånger avbröts efterföljande försök, vilket kasinot tillskrev ett tekniskt fel, vilket ledde till att spelaren misstänkte avsiktliga förseningar. Spelaren använde Jeton för sina transaktioner och hade inga väntande uttagsbegäranden vid den tiden. Efter att ha kommunicerat med klagomålsteamet bekräftade spelaren att alla saldon hade dragits tillbaka och bad om att dra tillbaka klagomålet, som vi hade markerat som löst.

Spelaren från Belgien hade rapporterat ett problem med hennes onlinekasinokonto där alla hennes riktiga pengar omvandlades till bonuspengar. Hon hade uttryckt förvirring eftersom hon inte hade spelat med bonuspengar och hade gjort en insättning med riktiga pengar. Trots att hon kontaktade casinot fick hon ingen hjälp och fick information om att hon först skulle kunna ta ut efter att ha spelat bonusen*50. Spelaren ombads att tillhandahålla bevis på sin bonushistorik och annan relevant kommunikation med kasinot. Hon beslutade dock att avsluta ärendet innan någon lösning nåddes.

En österrikisk spelare hade väntat i över två veckor på sitt uttag. Trots att den långa KYC-processen har slutförts, hade begäran om uttag avvisats flera gånger. Den ansvariga avdelningen hade inte svarat på det rapporterade problemet. Efter att ha kontaktat klagomålsteamet lyckades spelaren dock ta ut beloppet i sex mindre transaktioner. Trots svårigheterna bekräftade spelaren mottagandet av sina pengar i sin helhet. Problemet markerades därför som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland hade upplevt förseningar med sina uttag på totalt 5 300 euro. Kasinot hade hävdat att spelarens bank avvisade överföringarna, men banken hade förnekat att ha tagit emot någon pengaöverföring från kasinot. Kasinot hade undanhållit transaktionsbevis och spelarens uttag hade varit väntande. Spelaren hade anklagat kasinot för att vara oärligt och insisterade på att hans bank aldrig hade fått några pengar. Kasinot hade hävdat att problemet härrörde från spelarens bank och hade till och med erbjudit en alternativ uttagsmetod, vilket spelaren hade förnekat. Spelaren lyckades senare framgångsrikt ta ut pengar från samma bank, vilket fick honom att tro att kasinot medvetet hade avbrutit hans uttag. Vi drog dock slutsatsen att spelaren hade spelat bort sitt saldo innan kasinot kunde svara på klagomålet, och därför kunde vi inte hjälpa till att returnera hans pengar. Klagomålet avslogs därefter.

Spelaren från Ukraina hade kämpat med den långa verifieringsprocessen på Bongo Casino. Kasinot hittade ständigt skäl att fördröja verifieringen av kontot, förlänga processen med över en månad och därmed hindra spelaren från att komma åt sina pengar. Spelaren hävdade att kasinot bad om onödig dokumentation relaterad till ett kort som inte användes för kasinoinsättningen. Efter en lång process och ytterligare kommunikation med casinot hade spelarens konto stängts och medel konfiskerade. Vi hade kontaktat kasinot för förtydligande, och när vi fick kasinots svar och bevis upptäckte vi att spelaren hade brutit mot kasinots villkor genom att använda förbjudna speltekniker med flera konton. Som sådan drog vi slutsatsen att kasinot hade agerat inom sina rättigheter och spelarens klagomål var obefogat.

Spelaren från Irland har svårt att ta ut sina pengar. Vi kontaktade kasinot och fick veta att spelaren hade anklagats för att ha skapat flera konton. Vi bad om mer bevis men kasinot slutade svara, därför var vi hittills tvungna att avsluta klagomålet som olöst.

Spelaren från Ukraina har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland anklagades för att ha öppnat flera konton. Trots flera problem relaterade till misslyckade insättningar bekräftade spelaren att han mottagit betalningen efter mer än 2 månader. Klagomålet är löst.

Spelaren från Tyskland begärde ett uttag och efter cirka 2 veckors väntan på betalning på grund av den långa verifieringsprocessen bestämde han sig för att göra ett klagomål. Spelaren var helt verifierad och fick betalningen mer än 3 veckor efter begäran om uttag. Klagomålet är löst.

Spelaren från Grekland är mycket missnöjd med ett kampanjerbjudande. Efter att kasinorepresentanten föreslog att de inte kunde hitta något konto med den förmodade spelarens e-postadress, slutade spelaren att svara och vi tvingades avvisa detta klagomål.

Spelaren från Italien avbröt sitt aktiva saldo på grund av en påstådd aktivering av ett nytt bonuserbjudande. Även om vi antog att problemet har lösts utan en bekräftelse från spelaren tvingades vi avvisa detta klagomål.

Spelaren från Slovenien fick sitt konto avstängt och vinsten ogiltigförklarades efter misslyckad ytterligare kontoverifiering. Klagomålet avvisades som omotiverat. Kasinot gav en detaljerad förklaring och tillräcklig bevisning för att spelaren hade brutit mot kasinots villkor.

Spelaren från Estland hade begärt ett uttag på 300€ den 20 september, men hans förfrågningar hade fortsatt att avbrytas dagligen. Kundsupport hade gett upprepade svar angående en utredning utan lösning. Problemet löstes med betalningen av uttaget.

Spelaren från Mexiko drabbades av en försening på över 16 timmar i att ta emot ett uttag, där kasinot uppgav att transaktionen var under utredning. Spelaren bekräftade att han var verifierad och att han tidigare dragit ut mindre belopp utan problem. Klagomålet löstes efter att kasinot behandlat uttaget och gav en bonus på 200 pesos för besväret.

Spelaren från Thailand hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Deras pengar hade inte kommit in ännu. Problemet löstes efter att spelaren bekräftat att de fått sina vinster. Klagomålsteamet underlättade kommunikationen och såg till att spelarens problem togs upp, vilket ledde till en framgångsrik behandling av uttaget.

Spelaren från Grekland var skyldig €90,07 av kasinot, som hade stängt hans konto på begäran men inte hade behandlat betalningen. Trots att han blev tillsagd att förvänta sig betalning inom tre dagar, lämnade han in ett klagomål på grund av bristande förtroende. Problemet löstes när spelaren bekräftade att han tagit emot betalningen. Klagomålet markerades sedan som "löst" av oss.

Spelaren från Mexiko var frustrerad över kasinots process för att hantera uttag. Vi rådde spelaren att vänta minst 14 dagar efter att ha begärt uttaget, med tanke på den vanliga handläggningstiden och potentiella förseningar på grund av KYC-verifiering eller stora mängder förfrågningar. Spelaren bekräftade att problemet var löst efter att ha väntat på den rekommenderade perioden. Klagomålet avslutades som löst.

Spelaren från Mexiko upplevde förseningar i uttagsprocessen och hade problem med att pengar presenterades som bonusar istället för vinster. Vi informerade honom om de typiska handläggningstiderna och rådde tålamod medan vi väntade på KYC-verifieringen och godkännandet av återkallelsen. Spelaren bekräftade att problemet var löst, och klagomålet stängdes som "löst".

Spelaren från Grekland hade vunnit en summa på 3200 euro på sportspel men kunde inte fortsätta med uttaget. Trots att han skickat in alla begärda verifieringsdokument till Betmaster, hade hans konto förblivit overifierat och han kunde inte komma åt sina vinster. Spelaren hade varit på kasinot i tre månader och hade framgångsrika uttag tidigare. Hans senaste begäran om uttag som gjordes den 20/04/2024 hade avbrutits av kasinot och pengarna återfördes till hans konto. Men efter att ha kommunicerat med kasinot och skickat in ytterligare dokument som begärts, hade spelarens problem lösts och han kunde komma åt sina vinster.

Spelaren från Mexiko hade genomgått en förlängd verifieringsprocess av kasinot. Trots att de redan har skickat många dokument, hade kasinot fortfarande bett om en PDF-fil med en specifik dags banktransaktioner. Spelaren hade trott att kasinot försenade hennes uttag. Efter att hon skickat in det begärda dokumentet bekräftade spelaren att verifieringen hade slutförts och att hon hade kunnat ta ut sina vinster. Följaktligen hade klagomålet avslutats som "löst".

Spelaren från Grekland hade haft ett problem med Betmaster Casino angående två uttag på 500 euro vardera. Uttagen hade accepterats av kasinot men pengarna hade inte synts på hans Neteller-konto. Spelaren hade bekräftat att det inte fanns några problem med KYC-verifiering. Problemet hade lösts senare, men det var inte specificerat hur. Vi hade då markerat klagomålet som "löst".

Spelaren från Kroatien hade skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster hade inte erhållits fram till den dagen. Spelaren hade blivit ombedd att tillhandahålla ytterligare dokument för verifiering, vilket förlängde uttagsprocessen utöver den vanliga tidsramen. Efter vårt ingripande och kommunikation med kasinot bekräftade spelaren att pengarna hade tagits ut. Problemet hade lösts och klagomålet markerades som sådant i vårt system.

Spelaren från Brasilien skickade in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att problemet var löst.

Spelaren från Ryssland har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Grekland har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte kommit in ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Indien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål lämnades in. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Bolivia upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att dokument accepterades och att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Spanien med ett helt verifierat konto begärde totalt 5 uttag för över 2 veckor sedan. Under tiden rekommenderade kasinot spelaren att använda en annan betalningsmetod för uttag utan någon detaljerad förklaring. Slutligen har spelaren bekräftat att han redan har fått alla betalningar. Klagomålet är löst.

Spelaren från Grekland fick problem med ett avstängt konto efter att ha begärt sina vinster. Hans konto hade till en början blockerats utan hans begäran, vilket ledde till en lång verifieringsprocess och oro. Hans konto återställdes och han tog emot sitt uttag. Klagomålet markerades som löst.

Spelaren från Grekland stötte på uttagsproblem med CasinoIn, efter att ha fått två nyligen avbrutna förfrågningar på 400€ utan förklaring. Efter att ha skickat in den nödvändiga dokumentationen kunde spelaren fortfarande inte komma åt pengarna på totalt 1 632 euro på sitt konto. Problemet löstes när spelaren bekräftade att pengarna sattes in efter intervention. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Grekland hade gjort ett första framgångsrikt uttag på 900€ från kasinot, men efterföljande uttagsförsök på 1000€ ledde till en verifieringsbegäran som förblev olöst. Spelaren sökte klarhet i om han skulle få sina pengar. Problemet löstes efter cirka 15 dagar, och spelaren bekräftade mottagandet av hela beloppet. Klagomålsteamet markerade klagomålet som "löst" och uppmuntrade spelaren att dela med sig av sin erfarenhet.

Spelaren från Grekland hade ett verifierat konto men stötte på problem med flera avbokningar av sina uttagsförfrågningar utan förklaring. Efter att ha tillhandahållit relevant information och kommunikation, tog spelaren framgångsrikt ut sina pengar efter flera försök och en väntan på att finansavdelningen skulle behandla överföringen. Klagomålsteamet bekräftade att problemet var löst och markerade klagomålet som sådant i deras system.

Spelaren från Grekland hade varit en långvarig kund men var missnöjd efter att ha begärt ett uttag på €1700, vilket vanligtvis löstes inom några minuter. Begäran var dock under behandling hos de ansvariga parterna, vilket orsakade frustration. Klagomålsteamet ingrep genom att underlätta kommunikationen och hjälpa spelaren att tillhandahålla nödvändig dokumentation för verifiering. Till slut löstes problemet och spelaren uttryckte tacksamhet för det stöd han fick.

Spelaren från Ryssland stötte på problem med att ta ut pengar från kasinot, eftersom hans uttag upprepade gånger avbröts och ytterligare verifieringar (inklusive videoverifiering) begärdes. Efter en månad hade spelaren fortfarande inte fått sina pengar och hade inte informerats om orsakerna till uttagsavbokningarna. Klagomålsteamet ingrep, och efter att ha bekräftat spelarens dokumentation släpptes pengarna så småningom. Spelaren rapporterade att han fått pengarna, även om han uttryckte missnöje med den utdragna processen.

Spelaren från Storbritannien drabbades av förseningar i kontoverifieringsprocessen, som översteg den utlovade tidsramen på 5 arbetsdagar, och sträckte sig till 7 dagar utan tydlig kommunikation från kasinot. Spelaren rapporterade problem med ett utgånget ID-kort och uttryckte oro över hanteringen av hans verifiering. Efter ingripande från klagomålsteamet löstes problemet och spelaren fick sina vinster. Klagomålet markerades som "löst" i systemet.

Spelaren från Colombia hade svårigheter att ta ut 370 euro trots att han uppfyllt omsättningskraven och genomfört verifieringen mer än 5 månader tidigare. Även om det inte fanns några aktiva bonusar, citerade kasinot systemproblem för förseningen, som varade i över en vecka. Ytterligare information begärdes från spelaren för att bättre förstå situationen. Spelaren bekräftade tidigare framgångsrika uttag och nämnde de tillgängliga betalningsmetoderna. Problemet löstes så småningom och spelaren drog ut sina vinster.

Spelaren från Grekland försökte ta ut pengar med ett nytt kort efter att deras ursprungliga kort stulits. Trots att alla begärda verifikationer har lämnats hade kasinot inte svarat sedan den 29 maj. Efter vårt ingripande begärde kasinot ytterligare dokument, som spelaren omedelbart tillhandahöll. Problemet löstes och spelaren drog ut alla vinster. Klagomålet markerades som löst av klagomålsteamet.

Spelaren från Grekland, som hade ett helt verifierat konto, kämpade för att ta ut €300, trots att han tidigare lyckats ta ut €2000. Problemet löstes så småningom och spelaren bekräftade att han mottagit sina vinster.

Spelaren från Malta, som hade varit stammis på Casinoin i över ett år, rapporterade ett problem med att hans uttagsbegäranden ständigt avvisades. Trots att spelaren blivit helt verifierad och inte använt några bonuspengar, kunde spelaren inte ta emot sina vinster. Kasinot informerade spelaren om att hans ärende hade vidarebefordrats till en specialistavdelning. Ingen lösning lämnades dock. Efter att spelaren rapporterade problemet till oss informerade han oss sedan om att han hade fått sina pengar från Casinoin. Vi markerade sedan klagomålet som "löst".

Spelaren från Grekland hade begärt ett tillbakadragande innan han skickade in detta klagomål. Tyvärr hade hans vinster inte mottagits ännu. Efter att ha kontaktat klagomålsteamet hade han fått rådet att vänta i 14 dagar eftersom uttag kunde ta lite tid på grund av KYC-verifiering eller stora mängder uttagsförfrågningar. Åtta arbetsdagar senare bekräftade spelaren att hans konto hade identifierats och att beloppet hade krediterats. Som ett resultat markerade klagomålsteamet klagomålet som "löst".

Spelaren från Grekland kunde inte ta ut sina vinster på €3400 från CasinoIn. Kasinots livechatt hade gett falska skäl för att inte verifiera sitt konto. Två dagar hade gått utan en lösning. Spelaren hade tidigare gjort framgångsrika uttag och hade skickat in alla nödvändiga dokument för verifiering. Efter att vi bjöd in en CasinoIn-representant att gå med i konversationen, verifierades spelarens konto och hans uttag behandlades. Klagomålet hade lösts framgångsrikt.

Spelaren från Japan hade haft problem med CASINOIN angående deras uttagsprocess. Spelaren hade varit bekymrad över den omfattande KYC-verifieringsprocessen, under vilken han upprepade gånger hade blivit ombedd att lämna in olika dokument. Han hade misstänkt att den ständiga begäran om dokumentation var en taktik för att hålla inne hans inkomster. Efter en rad kommunikationer mellan spelaren, klagomålsteamet och kasinot lyckades spelaren skicka in alla nödvändiga dokument för verifiering. Kasinot bekräftade sedan att spelarens KYC-process hade slutförts framgångsrikt, och spelaren bekräftade att han hade kunnat ta ut sina vinster. Frågan var därmed löst.

Spelaren från Grekland hade upplevt kontoavaktivering med ett saldo på 516,66 euro på grund av anklagelser om flera länkade konton. Spelaren hade hävdat att han hade slutfört alla KYC-procedurer och att den enda andra personen som hade använt sin enhet för att spela var en vän som hade ett separat konto. Kasinot hade påstått en överträdelse men lämnade initialt inga specifika detaljer. Efter diskussioner med vårt klagomålsteam hade kasinot gått med på att öppna spelarens konto igen som ett undantag. Spelaren hade bekräftat att han kunde komma åt sitt konto och ta ut sina pengar. Klagomålet hade då markerats som löst.

Spelaren från Tyskland hade satt in pengar från sitt N26-konto till sitt kasinokonto, men pengarna krediterades inte. Trots hennes kommunikation med kasinot förblev problemet olöst. Hon hade då försett klagomålsteamet med ett kvitto på sin transaktion. Teamet hade informerat henne om att processen att hitta och återbetala hennes pengar kunde ta ungefär en månad. Problemet löstes dock före den givna tidslinjen eftersom pengarna hade krediterats hennes kasinokonto. Klagomålet avslutades därefter som "löst".

Spelaren från Grekland försökte ta ut sina vinster, men kasinot avbröt alla uttagsförfrågningar. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Japan upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren från Tyskland upplever svårigheter att ta ut sina vinster från kasinot på grund av ofullständig verifiering av betalningsmetoden. Spelaren bekräftade att verifieringen var framgångsrik och spelaren tog ut sina vinster.

Spelaren från Grekland begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Deras pengar har inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.

Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Efter vårt ingripande kunde vi hjälpa spelaren att få sina vinster. Spelaren bekräftade att de fick pengarna till slut. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Spelaren från Grekland har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.