Spelaren från Nya Zeeland fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Det senast begärda uttaget har pågått i mer än två veckor. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
Automatiskt översatt:
BondiBet Casino - Spelarens konto har inaktiverats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$1 700
BondiBet Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Ben,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Verifierades ditt konto fullständigt tidigare? Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus och klargöra om du har fått uttag tidigare? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har inaktiverats?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag är fullständigt verifierad och när jag drog tillbaka kontantbalansen 1700AUD gick jag igenom en ytterligare "slumpmässig" verifieringskontroll där mitt konto verifierades ytterligare. `Det här är inte bonusbalans men dras tillbaka till mig via banköverföring, men fortfarande ingenting. Jag förbjöds fem eller så dagar efter att jag hade återkallat detta e-postmeddelande.
Vi hoppas att det här e-postmeddelandet hittar dig bra.
Efter en fullständig granskning av din kontoaktivitet har ledningsgruppen beslutat att avsluta vår affärsrelation och att stänga ditt SpartanSlots-konto permanent, i enlighet med följande regel i våra villkor: '2.6.4.
Företaget förbehåller sig rätten att avbryta användarkontot av vilken som helst anledning, när som helst utan förvarning.
'Observera att detta beslut är slutgiltigt och oåterkalleligt. Tack för din förståelse i denna fråga.
Vi önskar er lycka till i framtiden.
SpartanSlots supportteam
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Har du någon kommunikation från BondiBet Casino, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära puppet111,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
du kan stänga, betalningen tog 20 dagar men kom äntligen. fortfarande förbjudet utan anledning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt, betalas medel även om kontot förblir blockerat, kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, puppet111, för din feedback och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock