HemKlagomålBondiBet Casino - Spelarens konto har inaktiverats.

BondiBet Casino - Spelarens konto har inaktiverats.

Automatiskt översatt:

Belopp: A$1 700

BondiBet Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2021-03-01 | Löst : 2021-03-11
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Nya Zeeland fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Det senast begärda uttaget har pågått i mer än två veckor. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.

Automatiskt översatt:
Privat
Privat
3 år sedan
Översättning
Känslig information

Detta inlägg har gjorts privat av Casino Guru. Det innehåller känslig information som endast är avsedd för de inblandade parterna.

Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Ben,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Verifierades ditt konto fullständigt tidigare? Kan du berätta om du har samlat dina vinster med eller utan en aktiv bonus och klargöra om du har fått uttag tidigare? Fick du någon förklaring från kasinot varför ditt konto har inaktiverats?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag är fullständigt verifierad och när jag drog tillbaka kontantbalansen 1700AUD gick jag igenom en ytterligare "slumpmässig" verifieringskontroll där mitt konto verifierades ytterligare. `Det här är inte bonusbalans men dras tillbaka till mig via banköverföring, men fortfarande ingenting. Jag förbjöds fem eller så dagar efter att jag hade återkallat detta e-postmeddelande.


Vi hoppas att det här e-postmeddelandet hittar dig bra.


Efter en fullständig granskning av din kontoaktivitet har ledningsgruppen beslutat att avsluta vår affärsrelation och att stänga ditt SpartanSlots-konto permanent, i enlighet med följande regel i våra villkor: '2.6.4.


Företaget förbehåller sig rätten att avbryta användarkontot av vilken som helst anledning, när som helst utan förvarning.


'Observera att detta beslut är slutgiltigt och oåterkalleligt. Tack för din förståelse i denna fråga.


Vi önskar er lycka till i framtiden.


SpartanSlots supportteam

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Har du någon kommunikation från BondiBet Casino, tack?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära puppet111,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

du kan stänga, betalningen tog 20 dagar men kom äntligen. fortfarande förbjudet utan anledning

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

mycket hemsk kommunikation

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Eftersom klagomålet har lösts framgångsrikt, betalas medel även om kontot förblir blockerat, kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack så mycket, puppet111, för din feedback och bekräftelse och tveka inte att kontakta oss om du stöter på problem med något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Casino.Guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter