BondiBet Casino - Spelaren klagar över den maximala satsningsregeln för bonusspel.

Jag var tvungen att spela igenom bonuspengar i 3 dagar med liknande 20 timmar speltid för att få utdraget till 100% så det sade att det var tillgängligt att ta ut så skickat igenom all information och ordnade en banköverföring som de sa grattis och grejer då gjorde inte betala mig eftersom thistimm jag hade överträffade pengar någon annanstans förutsatt att jag hade vunnit 4000 $ de slutade med att säga att jag hade satsat över 5 $ i en satsning som en del av term och cond som är i vissa hidde bakgrundsvillkor men låt mig spela på för 3 dagars vadslagning utan möjlighet att betala

de flesta andra policyer på andra webbplatser maxinsatser på bo-kampanjer är mycket högre och hur vet jag om. De förfalskade det eftersom jag inte märkte det när jag läste det oavsett om de åtminstone borde få tillbaka mina ursprungliga pengar om en regel bröts och inte få mig att spela där på webbplatsen i 3 dagar i 20 timmar efter att jag gjorde en insatsbrott sedan jag läste upp på Bondi-satsning har de gjort detsamma och värre att heapar av andra som till och med satsar över till 5 dollEr-gräns som inte nämns i huvudtermen och villkoren

detta kasino är ett bedrägeri som gör att du satsar mer än vad du normalt skulle få bonusar och ta ut belopp max 4000 per vecka och en vecka för att nå 25 tidsspel med låg maxinsats. Jag skulle säga att det är omöjligt att det borde förbjudas från internet

Kära Daniel,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Jag är väldigt ledsen att höra att du inte lyckades ta ut någon vinst som du har samlat under bonusspelet. Jag kontrollerade allmänna bonus T & C, och det här är vad jag hittade:

"3,4. Till dess att spelkraven har uppfyllts är det högsta beloppet per spin / bet som kan placeras € 5. Vi förbehåller oss rätten att avslå ett uttag och ogiltiga vinster om du placerar en bonuspengesats högre än den tillåtna gränsen. "

Jag förstår att du skulle föredra om kasinot inte låter dig satsa mer än ett maximalt tillåtet spel under bonusspelet, men tyvärr är detta inte vanligt. Systemet som åtföljer varje uttag och verifiering automatiseras inte och det kan ta några dagar. Det här är vad som hände i ditt fall. Du blev inte stoppad eller blockerad när du beslutat att öka din insats.

Tyvärr finns det inte mycket jag kan göra för att stödja ditt fall just nu. Jag rekommenderar starkt att du läser alla T & Cs noggrant innan du börjar spela för att undvika missförstånd i framtiden. Casinon försöker utforma sina bonusar för att vara så attraktiva som möjligt, men reglerna måste alltid följas. Snälla, kan du bekräfta för mig att insättningen har återlämnats till dig? Tack så mycket på förhand.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Nej de. Ge mig inte ens min ursprungliga insättning

Det maximala insatsen Beloppet måste visas i huvudrubrikerna för bonusvillkor och måste anges inte bakom andra pop-ups efter att ha läst

Om. Du ser andra inlägg om detta kasino de gör detta till människor som inte ens satsade över 5 $ uppenbarligen eller inte märkte det på de dolda pop up-villkoren. Jag tror inte att den här webbplatsen skulle betala ut någon alls skulle vara värt att undersöka böckerna

Tack så mycket Daniel för att du tillhandahöll all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Kristina som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej Daniel,

Jag granskade ditt ärende och läste kasinonets bonus T & Cs. Jag håller helt med dig om att maximal insats alltid ska vara synlig och du som spelare bör varnas för det. Speciellt när kasinot inte har systemfunktionen som inte låter dig placera högre satsningar än 5 € (som Petronela redan nämnde).

Denna information finns dock tillgänglig på kasinots webbplats (och även i vår recension) och vi råder alltid spelare att noggrant läsa kasinot Allmänt OCH Bonus T & Cs.

Jag kontrollerade också om det finns någon chans att få tillbaka dina insättningar. Jag hittade denna punkt i T & C: s bonus:

"3.2. Efter att ha fått en insättningsbonus kommer en spelare att använda det insatta saldot på sitt konto. Först efter det att insättningsbeloppet spelats kommer kunden att börja använda det tillgängliga bonusbalansen."

Tyvärr betyder det att din insättning inte kan returneras, eftersom den först spelades och först sedan spelade du med bonuspengarna (och bröt den maximala satsningsregeln).

Därför tvingas vi avvisa ditt klagomål. Jag är ledsen att vi inte kan hjälpa dig mer, men jag hoppas att du inte kommer att stöta på ett problem som det här igen.