Spelaren från USA fick sina vinster indragna utan ytterligare förklaring. Vi har avvisat detta klagomål i vårt system på grund av brist på bevis.
Automatiskt översatt:
Bobby Casino - Spelarens vinster har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 $
Bobby Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.2
Bobby Casino har ett säkerhetsindex på 5,2, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
vann bra över mitt genomspelningskrav och de vet inte ens det alls. Kommer inte att visa mina vinster eller min spelhistorik och de flesta def har inte en 24/7 chatt
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa cbo110789,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du fått någon förklaring från casinot till varför dina vinster har makulerats? Kan du berätta om dina vinster samlades på en insättningsbonus eller från en gratis? Har ditt konto verifierats tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation, vänligen vidarebefordra den till petronela.k@casino.guru .
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Det löstes inte och de har inte heller försökt svara. Det var en ndb. Ingen kommunikation från casinot alls. Och deras chatt fungerar inte ens. Och ja, mitt konto har verifierats.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har du sparat några bevis som kan hjälpa oss med det här fallet? Har du löst in några gratisbonusar från detta casino tidigare?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Stacie,
Ber om ursäkt för besväret. Vi har observerat att du inte har uppfyllt dina omsättningskrav ännu.
Spelen som "spelas för skojs skull" kan inte räknas som omsättning. Därför kan du inte hitta dem i spelhistoriken.
Vänligen spela spelen för riktiga pengar och uppfylla omsättningskraven.
Hälsningar,
Bobby Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Bobby Casino-team , för din hjälp.
Bästa cbo110789 ,
Är du medveten om att spela i "roligt läge"? Har du sparat några skärmdumpar av dina omsättningsförlopp, tack?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej cbo110789,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nej det är inte sant alls. Jag spelade absolut inte något spel för skojs skull. Jag såg mitt saldo när jag förlorade pengar tills jag började slå. När jag lämnade spelet för att se hur mycket jag hade att spela igenom var allt borta. Jag uppfyllde kraven mer än lite. Ditt casino lurar din chatt fungerar inte ens det finns ingen kundsupport vad som helst och för att inte tala om att ditt casino har blivit svartlistat av nästan alla verkar säga mer än tillräckligt för mig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka en skärmdump av din bonushistorik till petronela.k@casino.guru ? Det bör markeras om din bonus var helt omsatt. Tack.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ganska säker på att jag tog upp det i det allra första inlägget. Jag vann bra över genomspelningskravet så fort jag lämnade spelet visade det ingenting alls. Så därför ingen skärmdump. Ärligt talat förstår jag varför jag fortfarande svarar på detta. Jag ville bara att andra skulle veta att de inte använder detta falska kasino. Att inte fortsätta svara på saker jag redan har svarat på
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Och jag älskar hur ingen erkänner att de har en helt falsk 24-timmars chatt. Eller att deras kundsupport inte existerar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag ber om ursäkt, men vi har ännu inte fått något bevis på att bonusen har omsatts framgångsrikt. Skulle du kunna kontrollera din bonushistorik och ge en skärmdump som entydigt visar att du uppfyllde omsättningskraven för bonusen? Ditt samarbete är mycket uppskattat. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
lol vad är det för fel på dig. Kan du inte läsa. Det allra första inlägget här. Läs det. Det kommer att svara på samma fråga som du fortsätter att ställa. Tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vänligen förstå att om du uppger att du slutfört bonussatsningen är inget relevant bevis ännu. Har du sparat några skärmdumpar som stödjer ditt påstående? Är det synligt någonstans i din bonushistorik och markerat som "slutfört"?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Wow. Glöm det. Ni är uppenbarligen analfabeter. Det här är dumt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
När du först kommenterade nämnde du att dina vinster inte visades i din spelhistorik. Jag bad dig att ge en skärmdump av din bonushistorik som bevis på att du uppfyllde omsättningskraven för bonusen. Jag är inte säker på vad som får dig att känna att vi inte kan läsa.
Men trots mina två förfrågningar har jag ännu inte fått de nödvändiga bevisen. Som ett resultat av detta måste jag avvisa ditt klagomål på grund av otillräckliga bevis. Om du skaffar något stödjande bevis i framtiden, tveka inte att kontakta oss, så tar vi gärna upp ditt klagomål igen. Tack för att du förstår.
Automatiskt översatt:
